Turkcell Faturaartışı

Turkcell mobil hattımın taahhüdü biter bitmez faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Taahhüt dönemimde faturam yaklaşı...k 400 TL gelirken, haziran ayında gelen fatura hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL’ye yükselmiş. Bu artışla ilgili ne SMS yoluyla ne de arama şeklinde tarafıma herhangi bir bi...

Turkcell faturasız hat kullanırken yaklaşık 6 ay önce aranarak faturalı tarifeye geçirildim. Telefonda bana aylık 40 GB ...internet için 400 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 400 TL geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım hiçbir bilgilendirme yap...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Esnaf Avantaj tarifemin yıllık dönemi dolduğu için faturalarım bir anda ciddi... oranda yükseldi. Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen paket ücretlerinde yapılan artış sebebiyle yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan memn...

Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 3.500 TL civarında olması gereken cayma bedeli, d...aha önce 5.250 TL olarak tarafıma bildirilmiş ve bu tutar üzerinden borcum olduğunu biliyordum. Ancak hiçbir şekilde ek bir açıklama yapılmadan, bu fatura gecikmeye düştüğü gerekçe...

Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve uzun sü...redir faturalarım 400–500 TL bandında geliyordu. Ancak Mayıs ve Haziran ayl...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımda bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Haziran... ayı faturam sistemde yaklaşık 320 TL civarında görünürken, kesinleştiğinde 900 TL olarak yansıtıldı ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell ...

Turkcell’den bugün “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 5355****89 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücret...i sebebiyle hattınıza 37,44792 TL yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hattıma bakiye yüklendiği yazmasına rağmen, hattımda herhangi bir bakiye artışı yok. Ayrıca bu numa...

Turkcell hattımda anlam veremediğim ve bana hiçbir şekilde açıklanmayan bir fatura artışı ile karşılaştım. Normalde topl...am 1.750 TL civarında olması gereken faturam, ödeme aşamasına geldiğimde 4.200 TL olarak göründü. Aradaki bu yüksek fark için ne SMS ile ne de başka bir yolla bilgilendirme almadım...

Turkcell hattıma ait borçla ilgili yaşadığım hem haksız borç artışı hem de avukatın tehdit içeren tutumu nedeniyle şikay...etçiyim. 0531 915 1745 numaralı faturalı hattıma ait toplam borcum, yaklaşık 3–4 aylık faturalar nedeniyle 7 bin TL’nin üzerindeydi. Bu borcun önemli bir kısmını ödedim ve geçen ay...

Turkcell hattımın sonu 6719 ile biten numarası için aylık 720 TL olarak ödediğim fatura tutarımın yeni dönemde 1.000 TL ...olacağı bilgisini 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüşmede bana tek bir seçenek sunuldu ve daha uygun bir tarife ya da farklı bir alternatif gösteri...

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Turkcell abonesiyim ve şu an Antalya Alanya’da Şu an Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyorum.... Her yıl fatura dönemi geldiğinde tarifeme, neredeyse iki katına varan zamlar yapılıyor. Son faturam 540 TL iken, taahhüdümün bitmesine henüz 20 gün olmasına rağmen yeni dönem fat...

Turkcell faturalı hattım için ilk 3 ay 600 TL, sonraki 9 ay 650 TL olarak b...ilgilendirildiğim bir pakete geçtim. Ancak yeni fatura döneminde hattıma 75...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve “Büyük Festival” tarifesindeyim. Geçen yıl aylık 280 TL ödüyordum, şimdi yeni yı...ldan itibaren faturamın 450 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi, durumu öğrenmek için Turkcell’i bizzat aradığımda öğrendim, tarafıma önceden SMS ile ya da başka bir bilgilendir...

Turkcell faturalı hattımda 28 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:00 civarında, telefonumda herhangi bir internet paylaşımı açı...k olmadığı ve aktif bir kullanımım bulunmadığı halde yaklaşık 8 GB’lik bir internet kullanımı göründü. Bu kullanım sonrası rızam dışında hattıma dörder kez 1’er GB’lik, tanesi 130 ...

Turkcell mobil hattım için 25.05.2026 tarihli faturamda, bir yıldır düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen taahhüdümün... bitmesine sadece 2 gün kala fatura bedelimin yaklaşık 3 katı kadar bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde 400 TL olan tarife paketim için 1.227 TL fatura kesilmiştir. Hattıma a...

Turkcell hattımda Bol 20 tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 40 gün kalmasına rağmen yeni sunulan tarifelerin... fiyatları aşırı derecede yükselmiş durumda. Şu an aylık 357 TL ödediğim tarifenin, yenileme döneminde 500 TL’ye çıkacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu artışı hem orantısız hem de t...

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim ve hattımda İşte Hesaplı 60 GB tarifesini kullanıyordum. 1 yıllık taahhüdü...m bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık 2,5 katı fiyatlar sunuldu ve ayrıca bana önerilen paketler mevcut tarifemden daha düşük içeri...

Yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm ...bittikten sonra yine aynı pakete geçtiğim halde eski paketimle yenisi arası...

Turkcell’de adıma kayıtlı faturalı hattımın taahhüdü 25.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün ge...çmesine karşın taahhüt bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da yeni tarife ücretimi gösteren bir mesaj almadım. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüme 2 gün kala başka operatöre geçiş başvurusu yaptım. Normalde her ay 357 TL fatura ö...derken, mayıs ayına ait faturam 665 TL olarak çıkarıldı. Operatör değişikliği başvurumu 19 Mayıs’ta yaptım, hattım ise 22 Mayıs’ta diğer operatörde aktif oldu. Taahhüdüme çok az s...

Yaklaşık 2 yıldır çocuğumun TCL marka akıllı saatinde Turkcell hattı kullanıyoruz ve aylık faturamız düzenli olarak 140 ...TL civarında geliyordu. Geçen ay taahhüdün bittiğini kimse bana bildirmedi, bugün faturaya baktığımda 401,90 TL tutarında fatura ödediğimi gördüm. Fatura otomatik ödemede olduğu iç...

Turkcell’e ait 5331****77 numaralı faturalı hattım için 11 ay boyunca taahhütlü olarak aylık 257 TL sabit ücret ödedim. ...Sözleşme şartlarına uygun şekilde ödemelerimi düzenli yaptım. 12. Ay sonunda yeni dönem için sunulan tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle, tarife bitiş tarihinden 6 gün önce hat...

Turkcell’e ait olduğunu sonradan öğrendiğim yaklaşık 2.000 TL civarındaki bir borç nedeniyle, aradan 3–4 yıl geçtikten s...onra hakkımda icra takibi başlatıldığını ve bu süreçte borcun üzerine sürekli eklemeler yapılarak tutarın bugün UYAP’ta yaklaşık 34.000 TL’ye ulaştığını gördüm. Bu kadar uzun süre ...