Turkcell Haksız Cayma Bedeli Artışı ve Şantajcı Aramalar

Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 3.500 TL civarında olması gereken cayma bedeli, daha önce 5.250 TL olarak tarafıma bildirilmiş ve bu tutar üzerinden borcum olduğunu biliyordum. Ancak hiçbir şekilde ek bir açıklama yapılmadan, bu fatura gecikmeye düştüğü gerekçesiyle toplam borç bir anda 8.899,54 TL’ye yükseltildi.

Bugün gün içinde birçok defa “avukat” olduğunu söyleyen kişiler tarafından 0531 553 ** numarasından arandım. Bu kişiler, borcun toplam 8.899,54 TL olduğunu söyleyerek, acilen bugün en az 3.000 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde savcılık kararıyla iki polis eşliğinde evime gelinip icra uygulanacağını ifade ettiler. Ayrıca ödeme yapmazsam çevremdeki yakın akraba ve arkadaşlarımın aranıp karalanacağım yönünde açıkça tehdit ve şantaj içeren söylemlerde bulundular. Bir Telekom operatörünün borç takibi gerekçesiyle böyle yöntemlere başvurması hem hukuka hem de etik değerlere aykırıdır.

Turkcell hattıma ait numaram 0530 967 **’tir. Benden talep edilen 8.899,54 TL’lik tutarda özellikle gecikme nedeniyle yansıtılan cezai yaptırım ve haksız artışların iptal edilmesini, tarafıma yapılan tehdit ve şantaj içerikli aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreç nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum. Borcuma ilişkin yasal çerçevede, makul ve açık bir şekilde bilgilendirilmek ve insani bir yaklaşımla çözüm üretilmesini istiyorum.