to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Aşırı Fatura Artışı Ve Ceza İptali Talebi
Turkcell mobil hattım için 25.05.2026 tarihli faturamda, bir yıldır düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala fatura bedelimin yaklaşık 3 katı kadar bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde 400 TL olan tarife paketim için 1.227 TL fatura kesilmiştir. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4008’dir.
Turkcell tarifelerinin oldukça pahalı hale gelmesi nedeniyle bayram arası başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza benzeri ücretle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Bir yıl boyunca taahhüdüme sadık kaldım ve faturalarımı aksatmadan ödedim.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan ek ceza benzeri tutarın iptal edilmesini ve faturamın yalnızca kullandığım tarife paketinin ücreti olan 400 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben böyle bir arama görmedim. Tarafıma dönülmesini rica ediyorum.
