Esnaf Avantaj Paketinde Ani Fiyat Artışı Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Esnaf Avantaj tarifemin yıllık dönemi dolduğu için faturalarım bir anda ciddi oranda yükseldi. Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen paket ücretlerinde yapılan artış sebebiyle yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan memnun değilim.

Hattımın son 4 hanesi 8400 olup, mevcutta kullandığım Esnaf Avantaj paketine devam etmek istiyorum. Ancak bu paketin önceki dönemlerde olduğu gibi daha makul ve uygun bir ücrete çekilmesini, yapılan zammın gözden geçirilmesini ve faturamın düşürülmesini talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.