to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Yakın Faturada Beklenmedik 665 TL Artışı Ve İptal İsteği
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüme 2 gün kala başka operatöre geçiş başvurusu yaptım. Normalde her ay 357 TL fatura öderken, mayıs ayına ait faturam 665 TL olarak çıkarıldı. Operatör değişikliği başvurumu 19 Mayıs’ta yaptım, hattım ise 22 Mayıs’ta diğer operatörde aktif oldu.
Taahhüdüme çok az süre kalmışken bu kadar yüksek ve beklemediğim bir tutarla karşılaşmamı adil bulmuyorum. Mayıs ayında kullanımlarıma göre normal fatura tutarımı ödemek isterken, taahhüt bitimine çok kısa süre kala böylesine afaki bir fark çıkarılması mağduriyet oluşturmuştur.
Bu nedenle 665 TL olarak kesilen mayıs faturamdaki haksız olduğunu düşündüğüm farkın iptal edilmesini ve faturamın taahhüt sürecim ve kullanımım doğrultusunda, normalde ödediğim yaklaşık 357 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
2 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yok. Tek çare Tüketici Hakem Heyeti gözüküyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
