Turkcell Faturaabonelik
1.232 şikayet
Yurt Dışı Özel Servis Ücretlerine İtiraz Ve Fatura Düzeltme Talebi
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 05.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “yurt dışı özel ser...vis” adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 01.06.2026 tarihinde gelen SMS ile güncel kullanım tutarımın da yaklaşık 3.300 TL civarında olduğu bildirildi ve bu tutarın
Hatalı 2600 TL Fatura Ve Kullanılmayan Paycell Ücretine İtiraz
26.05.2026 tarihinde Turkcell’den “2600 TL güncel faturanız vardır” şeklinde bir SMS aldım. Normalde yaklaşık 400 TL civ...arında gelen faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. İllere Özel Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımın son dört hanesi 7859’dur.
Mayıs Faturasındaki Yetkisiz İTunes Ücretine İtiraz Ve Düzeltme Talebi
Turkcell faturalı hattımın Mayıs ayı faturasında, iTunes işlemi adı altında 2.459,94 TL tutarında, bilgim ve onayım dışı...nda bir ücretlendirme gördüm. Bu işlemle ilgili ne Turkcell’den ne de Apple’dan herhangi bir SMS, mail veya bildirim almadım. Hattı yalnızca ben kullanıyorum, hattı başkası kullanm
Rızam Dışında Taahhüt Yenileme Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Kullanmakta olduğum 0533********59 numaralı Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi yakın zamanda sona erdi. Taahhüdüm... bitmeden önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma yeni teklifler sunuldu. Ancak bu görüşmede teklifleri kabul etmediğimi, taahhüdümü kesinlikle yenilemeyece
Bursa Yıldırım Erikli Caddesi Turkcell Bayisinde Gerçek Olmayan Abonelik Ve Yanıltıcı Ücretlendirme
Bursa Yıldırım Erikli Caddesi üzerindeki Turkcell bayisinde, geçtiğimiz hafta fatura ödemesi için bulunduğum sırada, gör...evli kadın çalışan torunumun bir yere abone olduğunu, ancak nereye abone olduğunu ekranda göremediğini söyleyerek bir takım işlemler yaptı. Tablet üzerinden benden dijital imza alı
Yetkisiz 400 TL Tyg Avantaj Ücreti İçin İade Ve Açıklama Talebi
Turkcell faturalı hattımda Mayıs dönemi faturamda, bilgim ve onayım olmadan “Tyg Avantaj (Mayıs) (1 Gün) ” adıyla 400,00... TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. İlgili kalemi
Turkcell Dolu Eko 90 GB Paketi Faturam 860 TL’ye Çıktı, Açıklama Bekliyorum
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketi abonesiyim. Uzun süredir aynı paketi ve benzer kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağme...n, 2025–2026 döneminde faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Önceki dönemlerde ortalama 450 TL civarında fatura öderken, son dönemlerde 860 TL’nin üzer
İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı İtirazı
Turkcell faturalı hattıma 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:50’de 0 (312) 963 44 89 numaralı hattan bir arama yapıldı. Ara...yan kişi sağlık turizmi ile ilgili bilgi vermek istediğini söyleyerek adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyip ben olup olmadığımı teyit etmeye çalıştı. Sesi ve konuşma tarzı güven
İzinsiz Dijital Servis Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin Kaldırılması Talebi
Turkcell hattıma ait 2026 Mayıs faturamda, 10 Mayıs 2026 tarihli “Dijital Servis” adı altında ve açıklamasında “Bilişim ...a. Ş.” yazan 139 TL tutarında bir ücret gördüm. Ne bu firmayla herhangi bir görüşme yaptım ne de bilinçli olarak bir hizmet aldım. Sadece arama motorunda bakarken ücretli olduğunu
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Haksız Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell’e ait 5331****77 numaralı faturalı hattım için 11 ay boyunca taahhütlü olarak aylık 257 TL sabit ücret ödedim. ...Sözleşme şartlarına uygun şekilde ödemelerimi düzenli yaptım. 12. Ay sonunda yeni dönem için sunulan tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle, tarife bitiş tarihinden 6 gün önce hat
Onaysız Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Güncel faturam 342 TL olarak... geldi ve bu tutar, normal kullanım alışkanlıklarımın oldukça üzerinde. Herhangi bir ek paket, abonelik veya benzeri bir hizmet için talepte bulunmadım, bilgim ve onayım dışında h

Kayıtlı Olmadığım Hat İçin Fatura SMS’leri Alıyorum
"Sorunun çözüldüğünü söylediler takip eden aylarda öğreneceğiz"
Turkcell tarafından bana, adıma kayıtlı olmayan bir hatta ait fatura bilgil...endirme SMS’leri gönderilmektedir. 533 *******33 numaralı hatta ait olduğu
İzinsiz TYK Avantaj Paketleriyle 5.817 TL Fatura Şaşkınlığı
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “tyk Avantaj” adı altında tam 13 kez işlem yapıldığını fark ettim. N...ormalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, Nisan 2026 dönemi için 5.817 TL olarak karşıma çıktı. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım, müşteri hizm
Turkcell Otomatik Ödeme Yapmasına Rağmen Hattımı Bilgilendirme Olmadan Kapattı
Yaklaşık 1999 yılından beri Turkcell abonesiyim ve faturalarım uzun süredir Türkiye İş Bankası üzerinden otomatik ödeme ...talimatıyla ödeniyor. Buna rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde bu ayki faturam ödenmemiş göründüğü için, hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve telefonumu büyük zorlukla tek
İzinsiz Abonelik Ücretlerinden 687 TL Tam İade Talebi
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma bilgim ve iznim olmadan Ceptefun, Singspace, Cepzone ve Entertain...mentzone adı altında abonelikler tanımlanmış. 12.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu servisler için hattımdan ücret kesildiğini fark ettim. Hattım üzerinden bu izinsiz
Telefonla Bilgilendirme Olmadan Tarife Değişikliği Sonucu Yüksek Fatura
Yaklaşık 24 yıldır Turkcell müşterisiyim, ne operatör değiştirdim ne de numara. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait fatu...ramda, taahhüdümün bittiğine dair telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem otomatik olarak normal ücrete geçirilmiş ve faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa
Netflix Aboneliğinde Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade İsteği
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım Netflix aboneliğim için Mayıs ayı faturama 379,99 TL tutarında ekstra bir üc...ret yansıtıldığını fark ettim. Netflix aboneliği bana ait olmasına rağmen, bu dönemde paketimde bir değişiklik yapmadım ve ekstra bir hizmet talebinde de bulunmadım. Durumu fark e
İzinsiz Turkcell Fatura Tahsilatı Ve Çifte Ücret Çekimi İçin İade Talebi
06.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan “Turkcell fatura tahsilatı” açıklamasıyla aynı gün içinde 5 dak...ika arayla iki kez toplam 1.081,70 TL tutarında ücret çekildi. Önemli olan nokta, herhangi bir Turkcell hattı kullanmamama rağmen kartımdan Turkcell fatura tahsilatı yapılmış olmas
Faturam 3 Katına Çıktı, Düzeltme Yapılmadı Ve Ceza Kesildi
Turkcell On yıllardır abonesi olduğum operatör bize, tabiri caizse, harç kesiyor. Bundan 3 ay önce, fahiş hale gelen fat...uralar sebebiyle operatör değişikliği yaptım. 700 TL olan faturamı önce 1400 TL, şimdi de 3.000 TL'ye çıkarmışlar. Üstelik yerli diye tercih ettiğimiz operatör bizi avukata vermiş.
İptal Edilen Uygulama İçi Satın Alma Ücreti Haksız Şekilde Faturaya Yansıdı
Turkcell hattımı kullanırken iPhone 16 Pro telefonumda bir uygulama içi satın alma işlemini yanlışlıkla gerçekleştirdim.... Bu aboneliği fark eder etmez, yalnızca birkaç dakika bile geçmemişken hemen iptal ettim. Buna rağmen bu işlem 10 Mayıs tarihli faturama ek ücret olarak yansıtıldı. Normalde zaten
Üç Yıllık Süre Sonrası Haksız Borç Ve İcra Tehdidi
Yıllar önce Turkcell hattı kullanıyordum, sonrasında hattımı başka bir operatöre taşıdım ve yaklaşık 3 yıldır Turkcell m...üşterisi değilim. Buna rağmen bugün SMS yoluyla 30,56 TL tutarında borcum olduğu ve icra ifadesi geçen bir mesaj aldım. Hattımı 2023 civarında başka bir operatöre taşımıştım ve o
Yanıltıcı Borç SMS’leriyle Endişeli Türk Telekom Abonesi
Türk Telekom faturalı bir hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, yaklaşık iki üç yıldır, Turkcell’e ait 2222 numarasından her... ay düzenli olarak bana ait olmayan hatlara dair “borcunuz var” içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda farklı numaralara ait borç ve son ödeme tarihi bilgileri yer alıyor, ancak bu

Faturamda Yetkisiz 750 TL SMS Ücreti: İptal Ve Düzeltme Talebi
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Normalde kontratlı ve sabit olarak 800 küsur tl civarında f...atura ödüyorum. 30.04.2026 tarihi itibarıyla tarafıma gelen SMS’te faturamın 1.500 küsur tl olduğu bilgisi yer aldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, araç plakası gi
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell428
Avans TL52
Cayma Bedeli2.854
Çocuk Hattı273
Dijital Servisler1.075
eSIM1.210
Fatura16.271
Faturalı Paketler3.683
Faturasız Paketler699
Gnctrkcll900
Hat Aktivasyonu702
Hat Devir866
Hat Kapatma854
Hat Kısıtlama743
Hesap3.269
Hız Testi281
İnternet10.408
Kampanya1.869
Kamu Tarifeleri102
Kontör135
Mobil İmza867
Mobil Ödeme713
Numara Değiştirme365
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.346
Pin Kodu29
Platinum964
Puk Kodu24
Rahat Paketler565
Salla Kazan1.039
Sim Kart2.772
Superbox4.263
Şebeke3.202
Taahhüt1.729
Tarife Değişikliği1.253
TL Yükle226
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.185
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















