Yanıltıcı Borç SMS'i Ve Turkcell Açıklama Talebi

Bugün saat 13.22’de, 2100 numaralı göndericiden Turkcell adına bir SMS aldım. Mesajda, 0539********37 numaralı hatta ait fatura borcum olduğu, ödeme yapılmadığı takdirde yasal takip sürecine geçilebileceği ve gecikme faizi ile ek masraflar uygulanabileceği belirtilmektedir. Bu SMS benim kendi telefon numarama gelmiştir.

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, adıma kayıtlı bu numaraya veya belirtilen borca ilişkin hiçbir kayıt bulunmamaktadır. Ayrıca Turkcell’in online kanalları ve diğer sorgulama imkanları üzerinden de kontrol yaptığımda, yine bu numaraya veya borca dair adıma kayıtlı herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Doğruluğunu teyit edemediğim, herhangi bir resmi kayıtta adımla ilişkilendiremediğim bir borç için yasal takip uyarısı içeren SMS almak son derece rahatsız edicidir. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin hangi gerekçeyle bu hatla ilişkilendirildiğini, tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle neden böyle bir uyarı aldığımı bilmek istiyorum.

Turkcell’den aşağıdaki hususlarda yazılı ve belgeli açıklama talep ediyorum: Söz konusu 0539********37 numaralı hat kimin adına kayıtlıdır, bu borç hangi tarihte ve hangi sözleşmeye dayanılarak oluşmuştur, borç gerçekten tarafıma aitse ilgili abonelik sözleşmesi ve faturalar neden tarafıma sunulmamaktadır ve kendi telefon numaram hangi gerekçeyle bu borçla ilişkilendirilmiştir.

Tarafıma ait olmayan veya hukuki dayanağı gösterilemeyen bir borç nedeniyle rahatsız edilmek istemiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, varsa hatalı veya yanlış eşleştirilmiş kayıtların düzeltilmesini, tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve dayanaksız borç bildirimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve ilgili resmi mercilere başvurma hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.