to read complaints and reviews, or file yours.Us Polo Siparişindeki Ürün Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Us Polo mağazasının web sitesinden kız çocuk yelek ürünü de içeren bir alışveriş yaptım. Aynı siparişteki ürünlerden biri teslim edildi ancak diğer ürünüm 8 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, 10–20 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum ama kimse açmıyor. Ayrıca durumun açıklığa kavuşması için mail de attım fakat ona da dönüş yapılmadı. İlk defa böyle olumsuz bir deneyim yaşadım ve bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
6 Kasım 2026 tarihli, u33873664676564 numaralı, toplam 3.754,92 TL tutarlı siparişimdeki hazırlık aşamasında kalan ürünün acilen kargoya verilmesini veya net bir bilgi paylaşılarak gerekiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede telefon veya mail yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
