to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 787 TL Fatura Hatası Ve Düzeltme Talebi
Turkcell’in 0538 *** ** 03 numaralı hattını faturalı mobil hat abonesi olarak kullanmaktayım. Uzun süredir aylık cep telefonu faturam 187 TL olarak gelmekteyken, 10.10.2026 tarihinde son ödeme tarihi 21.10.2026 olan 787 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Sözleşmem aylık 187 TL olarak yapılmış olmasına rağmen, henüz sözleşme sürem dolmadan bu şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmeye rağmen mağduriyetim giderilmedi ve faturamda bir düzeltme yapılmadı. Bu sebeple, kurumunuz aracılığıyla 787 TL olarak kesilen faturamın incelenerek düzeltilmesini ve sözleşmemin bitiş tarihine kadar aylık fatura tutarımın 187 TL üzerinden devam etmesine karar verilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
