Kendi Cep Telefonuma Başkasına Ait Borç SMS’leri Geliyor

Adıma kayıtlı olmayan bir telefon hattına ait fatura borcu ile ilgili Turkcell’den gelen SMS’ler, Türk Telekom’a kayıtlı ve yasal sahibi olduğum kendi cep telefonu hattıma gönderilmektedir. Bu numara, tarafımdan hiçbir şekilde iletişim numarası olarak verilmemiş olmasına rağmen başka birine ait 534****** numaralı hattın borç mesajları iki kez telefonuma ulaştı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “hatalı numara verilmiştir” denilerek geçiştirildim ancak numaramın, bana ait olmayan bir hat için borç ve ödeme uyarısı mesajlarında kullanılmasının nasıl mümkün olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kişisel hattıma başkasının borç mesajlarının gelmesi hem rahatsız edici hem de güven ve veri gizliliği açısından endişe vericidir.

Numaramın, bana ait olmayan herhangi bir hat ya da abonelik ile ilişkisinin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını, bu tarz borç/uyarı SMS’lerinin sonlandırılmasını ve konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.