to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 4.5G Aboneliği İçin 5G Hizmetine Geçirme Sorunu
Turkcell Superbox 4.5G hattımın 5376****84 numaralı aboneliği yaklaşık 1 ay önce 1 yıl daha uzatıldı. Ancak bu süreçte bulunduğum bölgede 5g Superbox hizmeti sağlanmasına rağmen tarafıma böyle bir hizmet olmadığı söylendi ve aboneliğim 5g’ye geçirilmedi.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adresimde Superbox 5g hizmeti olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün tekrar yeni bir abonelik başvurusu yapmak istediğimde aynı adrese 5g Superbox başvurusu yapabildiğimi görüyorum. Ayrıca mevcut paketimi değiştirme seçeneklerinde hâlâ 5g abonelik seçeneği görünmüyor.
Mevcut Superbox 4.5G aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ekstra ücret alınmadan derhal 5g'ye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
