Nextstar 4K İnova Uydu Gözündeki Arıza İçin Hızlı Değişim Talebi

Nextstar 4K İnova uydu alıcısını iki gün önce satın aldım, bugün ilk kez kutuyu açıp kurulum yaptım. Buna rağmen kutu içinden çıkan harici uydu gözü bozuk çıktı, yeni aldığım bir üründe böyle bir arıza kabul edilemez.

Next ile iletişime geçtiğimde hiçbir çözüm sunmadan beni doğrudan servise yönlendirdiler. Kutu içeriğinden arızalı parça çıkan, üstelik daha iki günlük bir ürün için servisle uğraşmaya zorlanmamı kesinlikle mantıksız ve müşteriyle dalga geçer gibi bir tutum olarak görüyorum.

Sıfır alınmış bir cihazda çıkan bu ayıplı parçanın, hiçbir servis prosedürü dayatılmadan, vakit kaybettirilmeden ve ek masraf çıkarılmadan derhal birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim. Gerekirse fatura ve ürün bilgilerimi de paylaşabilirim.