662S-40 F

2024 Mayıs ayında aldığım Kumtel marka ocaklı fırın, yaklaşık 15 aydır aralıklarla sürekli arıza veriyor. Ürün 4 kere servise gitmesine rağmen bir türlü tam anlamıyla sorunsuz çalışmadı. Fırının ya üst tarafı çalışıyor ya alt tarafı, hiçbir zaman normal şekilde tam performanslı kullanamadım. Ayrıca ...

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Kumtel inox tam boy fırın siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konuyla hemen ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi b...

Kumtel’den Üsküdar/İstanbul’da kullanım için bir ocak ve ankastre seti satın aldık. Ürünleri yaklaşık üç hafta önce aldık ancak iki haftadır kurulum için herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte evde servis beklemek zorunda kalıyoruz fakat kimse gelmediği gibi tarafımıza net bir bilgilendirme...

Kumtel’den satın aldığım fırın kutusundan yamuk ve gövdesi eğilmiş şekilde çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve işlem başlatıldığı söylendi. Ancak ürün ayıplı mal niteliğinde olduğu için mağduriyetimin daha fazla uzamadan hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Gerekli fotoğraflar mevcuttur....

Kumtel ankastre fırınımda çocuk kilidi devreye girdi ve bir daha devreden çıkmadı. Yaklaşık 10–15 Ağustos tarihleri arasında bu sorun başladı ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli talep açmakla uğraştım, sonunda servise yönlendirildim. Servise bağlandığımda benden ...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka tam boy fırın satın aldım. Ürün Kütahya ili Aslanapa ilçesindeki evime 4 gün içinde teslim edildi ancak teslim edildiği günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Kumtel servisini farklı zamanlarda toplam 11 kez aradım, ayrıca internet sitesi üze...

Kumtel LF662S-40F model fırınlı ocağı Aralık ayının başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı ve doğal gazdan tüplüye dönüşümü için Sen Soğutma ve Sanayi adlı yetkili servis eve geldi. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocakla bağlantı yapılan noktada gaz kaçağı oluştu ve bunu servise defalarca ...

Kumtel müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Link üzerinden kurulum talebine de geri dönülmüyor. Acil destek bekliyorum. Tam boy ocaklı fırınım var, kurulmadığı için doğal gazım da açılmıyor. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Telefonları açmak bu kadar mı zor? Bu nasıl bir durum?

Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünü online olarak yaklaşık 8.750 TL ödeyerek aldım. Montaj için Sancaktepe İstanbul Asya Teknik servisten yaklaşık 1 hafta önce randevu alındı. Dün randevu teyidi yapıldı, bugün için montaja geleceklerini belirttiler ancak gün boyu kimse gelmedi. N...

Kumtel’den ankastre ocak ve fırın satın aldım ve kurulum için pazartesi gününe randevu oluşturdum. O gün sabahtan beri kurulum için beklerken, teknik servisin beni aradığını ama ulaşamadığını, randevunun iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Gün boyu telefonum elimde olmasına rağmen ne arama k...

Kumtel mini mikrodalga fırınım yaklaşık bir ay önce bozuldu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne yetkili servise ne de Kumtel’in merkezine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aradığım hiçbir numara çalışmıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tek bir muhatap bulam...

Kumtel 662S40-F tam boy fırınımı yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Kocaeli/Kartepe adresime teslim edildi. Fırınım garanti kapsamında. Ancak, fırının pişirme performansında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 30 dakikada pişmesi gereken yemekler veya hamur işleri, bu fırında ancak...

26 Ekim’de Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek Kumtel 662s-40 f model fırınlı ocak satın aldım. İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edilen ürün, kutusunda ve garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür kurulumu yapılmadı. Kurulum için başvurduğum günden beri Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki...

Kumtel’den satın aldığım Tamboy model ocaklı fırınımın kurulumu için 28 Ekim Pazartesi gününden beri İstanbul Avcılar’daki servisle iletişim halindeyim. Fırınımın kutusu açılmamış ve garanti kapsamı devam etmektedir. Ancak servis, ocak flexinin tarihi geçtiği gerekçesiyle bağlantı yapamayacaklarını,...

1 yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka fırınımda bugün çocuk kilidi açıldıktan sonra fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu s...

10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel inox 662S-40F tam boy fırın tarafımıza ulaştı ve aynı gün Gümüşhane Torul’daki yetkili servise kurulum kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen servis, kurulum için net bir tarih belirtmiyor ve sadece başka kurulumlarla birleştirerek hizmet vereceklerini söyl...

Mardin Artuklu Yalım Mahallesi’nde yaşıyorum. Yaklaşık 14 gün önce Kumtel Beyaz Rustik model set üstü ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, işlemi yanlış yaptığı için uyardım. Servis elemanı evden çıkarken kendi kurduğu ocağı “Biz kurmadık, garantiden düşsün, kendiniz aç...

Kumtel 662S_40F model fırınlı ocağımın kurulumu için yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için Kumtel firmasının kendi santral numarasını (0 850 333 56 85) arayarak servis talebinde bulundum ve görüşmelerim kayıt altındadır. Ben doğrudan Poyraz Teknik ile ile...

Kumtel.com üzerinden satın aldığım ocaklı fırının kurulumu için 10 gündür beklemekteyim. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Servis, 'geldik bulamadık' diyerek apartmanın fotoğrafını paylaşmış; fakat bu apartman benim ilçemde bile değil. Göz göre gör...