Kumtel Ankastre Set

Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 10 gündür servis bekliyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen henüz kimse gelmedi. Telefonda yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Bu süreç...

Ürün geldikten sonra Kumtel’in müşteri hizmetleri hattından montaj talebi oluşturduk. Montaj talebimize istinaden adrese kendini servis personeli diye tanıtan bir kişi geldi. Gelen kişi doğalgaz borusunun kısa olduğunu kendilerinde olanı takacaklarını söylediler. Bu boru için piyasa ortalamasının 3-...

20 gün önce Kumtel'den ankastre set aldım. Kurulumu için 1 hafta bekledim, kurulduktan sonra fırın aşırı ısınıyor, el değmiyor. Servis, bu modellerin böyle olduğunu ve soğutucu fan takılacağını söyledi. Fanın gelmesini bekleyeceğiz ve 1500 TL ücret talep edildi. Sıfır aldığım bir ürüne neden ek ücre...

Trendyol üzerinden ikamet ettiğim Afyonkarahisar'a Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Siparişim geldi. Afyon'da iki yetkili servis varmış. İkisiyle de iletişime geçtim. Servisin bir tanesi "hayırdır neden Kumtel sipariş ettiniz neden bizi çağırıyorsunuz kuruluma" der gibi konuştuğu için ikin...

BİM’den aldığım Kumtel ankastre setim için montaj servisi 2 gün önce geldi. Montaj sırasında aşağıdaki sorunları yaşadım: - Davlumbazın elektrik bağlantısı yapılmadı. - Ocakta ise gözlerin alevi az yanıyor. - Mevcut davlumbaz sökümü için ekstra ücret talep edildi ve ödeme yaptım. - Ayrıca davlumbaz...

28.07.2025 tarihinde ankastre kurulumu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Çok yoğunluk olduğu, 3 ila 5 iş günü içinde servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Cuma günü, yani 5 iş günü sonra aradığımda, 'Yarın kurulum için gelecekler, sizi ararlar' dediler. Ancak ne arayan oldu ne de...

Bir arıza kaydı için 22 dakika bekledim ve sabrım yetmedi kapattım. İstiyorlar ki herkes istedikleri gibi link üzerinden kayıt açsın. Kimse ile muhatap olmadan iş yapılsın. Sanırım tek bir müşteri temsilcisi var. Ankastre set aldım daha yedi ay oldu. Dökülmeye arıza vermeye başladı.

20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in içindeki 8 programlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) fırın tarafıma teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve ekranı çalışmıyor, zaman zaman a...

Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ankastre setimin kurulumu için yaklaşık bir ay önce Kumtel’in kendi yetkili servisiyle randevu aldım. Bana 31.07.2025 perşembe gelinip kurulacak diye randevu verildi. Ben işteyken bir gün önce beni arayıp açmadım diye kurulum günü gelinmedi. Müşteri hizmetlerini ...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 5 gün önce Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresime yetkili servisi arayarak başvuru yaptım. Fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve kurulum hizmeti verilmedi. Seti kurulum yapılmadan kullanamamam hem mağdur olmama hem de ...

1 Ağustos 2025 Cuma günü Kumtel ürünümüzün kurulumu için randevu oluşturuldu ve eşim bu randevu için tüm gün izin alarak evde hazır bulundu. Ancak o gün içinde hiçbir şekilde gelen olmadı ve saat 8:00’e kadar adreste beklememize rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakika bo...

Kumtel Ankastre set kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat dakikalar boyunca telefona cevap verilmiyor. Kumtel kalitesi bu kadar basit midir? Niye yardım edilmiyor. Neden müşterilerine sahip çıkmıyor. Desteklerinizi bekliyorum. Kurulum yaptırmam gerekiyor.

Online alışveriş ile aldığım Kumtel White Lake Ankastre Set, 28/07/2025 tarihinde servis kurulumu için açıldığında fırının hasarlı olduğu servis tarafından gözlemlendi ve rapor yazıldı. Servis, bu rapor ile firmayı arayarak değişim talebinde bulunmamızı söyledi. O günden bu yana ne servis telefonlar...

Kumtel marka aldığım ankastre setinde kurulum yaptırmak istiyorum. Ama hiçbir şekilde hiç kimseye ulaşamıyorum. İnternet sitesinde baktığımda bulunduğum ilçenin bakan teknik servisini arıyorum ulaşamıyorum. Kumtel'in iletişim numarasından arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Aldığım ürünü kaç gündür kurdu...

BİM Online'dan ankastre set satın aldım. Kurulum için aradım, 25 dakika telefonda bekledim. Müşteri hizmetlerine kurulum için talep açacaktım, ancak telefona bakan olmuyor. Bugün tekrar denedim, yine ulaşamadım. Kumtel'in resmi sitesinde üyelik oluşturdum, bölgeme bakan teknik servisin numarasını bu...

Merhabalar. Bundan 5 gün önce ev sahibim bize ankastre takım aldı. Servis için müşteri hizmetlerini aradık, müşteri hizmetleri 5 gün içerisinde geleceklerini söylediler ama 5 günü de bulmayacağını belirttiler. Ancak 5 gündür ocaksızız. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyoruz. Ulaştığım...

Kumtel ankastre set kurulumu için 28.07.2025'de yetkili servisten kurulum talebinde bulundum. 3-5 gün içinde size dönüş yapacağız dediler, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir servis hizmetinin olduğunu bilmiyordum. Evde fırın, ocak ve haliyle set kurulu olmadığı için doğalgazı açtıra...

Kumtel'den ankastre set aldım ve kurulumu için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Ocak bağlanmadığı için doğal gazın da bağlanamamasından ve firmanın sorumsuz, yetersizliğinden dolayı evde sıcak su akmıyor mağduriyetimi...

Kumtel marka ankastre set aldım. 5 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak 5. gün de geçti, ne arayan var ne de soran. Kendim arıyorum, 20-25 dakika boyunca kimseye bağlanamıyorum. Telefona ulaştığımda ise en yakın yetkili servisin sabit hat numarasını veriyorlar. Orayı aradığımda da y...

Kumtel'den ankastre set aldık. Gaz kaçağı var ve patlama tehlikesi oluşturuyor. Servis telefonlarına ulaşamıyoruz. Markaya güvenerek aldık fakat mağdur olduk. İlgilenen yok, telefonlara bakan yok. Satarken ilgi gösteriliyor ancak ürün arızalı çıkınca kimse yardımcı olmuyor. Defalarca aramamıza rağme...

Kumtel firmasından kampanya dahilinde Ankastre set aldık. Kurulum talebi oluşturduk. Bugün eve gelen servis ocağın ölçüsünü almak için çıkardığımız ocak garantiden çıkar dedi. Ayrıca davlumbaza gelen kablo yerini bahane ederek kuramayız böyle olmaz falan dediler. Bende kardeşim böyle anlayış olmaz g...