Kumtel Ankastre Setinin Aşırı Isınması Ve İade Talebi

Kumtel marka ankastre seti İstanbul’daki evimize yeni aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünün tuşları aşırı ısınıyor ve dolaplarda terleme yapıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de dolaplarımıza zarar vermesinden şikayetçiyiz.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduk ancak çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine sürekli parça satma yönünde bir tavırla karşılaştık. Ürünü yeni almamıza ve sorunun başından beri aynı olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, iade talebimizle de ilgilenilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve güvenlik riski taşıması nedeniyle ankastre setin iadesinin alınarak ücretimizin geri ödenmesini, bu süreçte de iade talebimizle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.