DP6

Kumtel DP6-X model davlumbazımın montajı için 31.10.2025, 06.11.2025 ve 12.11.2025 tarihlerinde üç kez montaj talebinde bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen montaj hala yapılmadı. Montajın yapılacağı adres Mersin Mezitli’dedir ve hizmet garanti kapsamındadır. Her aradığımda müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden #10603109083 numaralı siparişimle Kumtel markasına ait 3’lü set içerisindeki dps model davlumbaz, Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım ve kullanmadım. Kutuyu Kumtel yetkili servisi montaj için açtığında, davlumbazın gövdesind...

+2

Kumtel Avcılar servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Davlumbaz ve ocak kurulumu için servis kaydı açtırdık. Kurulum için ücret ödenmeyeceği belirtilmişti. Ancak servis geldiğinde bizden ücret talep ettiler. Durumu netleştirmek için Kumtel müşteri hizmetlerini aramak istedik faka...

18.10.2025 tarihinde Kumtel davlumbazım için Sincan şubesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Çağrı merkezinin “Geniş Hizmet Ağımız Var” söylemine güvenerek, cumartesi günü sabah erken saatlerde servis gelmesini özellikle rica ettim ve sabah 9 civarı geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte...

Haziran 2025’te Kumtel’den yaklaşık 9200 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Kuruluma gelen yetkili servis, davlumbazın mevcut dolaplara uymadığını ve yatay modelle değişim yapılacağını belirterek ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 aya rağmen yeni davlumbaz tarafıma teslim edilmedi. ...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 2989 TL’ye satın aldığım DP6-X-A0I model davlumbaz için ücretsiz kurulum vaadiyle müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ancak bugün kurulum için gelen yetkili, işlemin ücretli olduğunu ve 250 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödeme yapmazsam kaydımı...

Kumtel Silver Line 3’lü ankastre seti yaklaşık 2 hafta önce BİM’den peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda davlumbazın ağzının bozuk ve kırık olduğunu fark ettim. Hemen Kumtel yetkili servisini arayarak durumu bildirdim. Ancak Ağrı Patnos şubesindeki elemanlar kırık malzeme getirip hiçb...

Kumtel DP6 Piramit Davlumbaz ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Kumtel’in müşteri hizmetleri (0850 333 56 85) ve yetkili servis numarasını defalarca aradım. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yap...

Kumtel’den aldığım ocak ve davlumbazın kurulumu için 2 hafta önce firmanın internet sitesi üzerinden servis başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun ardından servis telefonunu da defalarca aradım fakat telefon açılmadı. Ayrıca farklı numaraları ...

Kumtel firmasından aldığım ankastrenin davlumbazımdan ses geliyor. Teknik servisin eve gelip çözüm bulamaması sebebiyle gelen teknik servis personeli tarafından yapacak bir şey yok demesi üzerine yasal haklarımı kullanacağımı bildirmem üzerine personel tarafından saygısızlık yapıldı. Müşteri hizmetl...

Kumtel internet sitesinden aldığım davlumbaz hala kargoya verilmedi ve dalga geçer gibi müşteri hizmetleri yoğunluk olmuştur ne var bunda diye laubalilik yapıyor paramızla rezil oluyoruz. Çözüm üretmek için illa buraya yazmamız şart oluyor. Sorunun çözülmesini eğer çözülmez ise de iptalini istiyorum...

05.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinde Kumtel marka ocak ve davlumbaz satın aldım, teslim edildikten sonra ayın 11inde servis kaydı açtım en yakın kurulumun ayın 17sinde yapabileceklerini ilettiler ve randevu oluşturdular ancak kimse gelmedi ve aramadı. Tekrar ben iletişime geçmeye çalıştım, uzun uğ...

Kendi internet sitesinden almış olduğumuz Kumtel markasına ait davlumbaz ürününün montajı için 28.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Fakat bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arandım. Telefonlarıma da cevap verilmiyor. Lütfen bu mağduriyet giderilsin.

Kumtel marka davlumbazın düğmeleri bozuldu, servis geldi. Garantili üründen ücret istendi. Düğmelere basmadan mı kullanacağız? Düğmenin arka tarafında bulunan kart bozulmuş, gelen teknisyene ben bozuk yeri gösteriyorum, kendisi de arızadan habersiz. Ne garantisi var o zaman? Zaten bir motor, bir de ...

Ben Kumtel aspiratör davlumbaz aldım. Kumtel servisi ürünü takmaya geldiğinde, o sırada evde olmadığım için komşum ilgilendi. Takılım sırasında servis görevlisi evime büyük zarar verdi. Fayansları kırıp parçaladı, evimi çöp gibi kullandı. Takılan davlumbaz saklanmakta, ayakkabılarıyla girip her yeri...

Kumtel firmasından aldığım davlumbazın güvenilir olması için Kumtel'in kendi sitesinden aldım, ancak rezil oldum. Sinirden yazamıyorum. Aldığım ürünün içinden eksik parça çıktı ve temin etmiyorlar. Zora koşuyorlar.

Kumtel'den aldığım ankastre davlumbazın filtresi ilk günden düştü. Değişim istiyorum. Fotoğraf paylaştım. En kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Çok sevinirim. Bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyordum. İletişime geçilmezse Hakem Heyeti'ne gideceğim...