to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Randevusu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kumtel markasından aldığımız ankastre set içinde yer alan fırın ve davlumbaz için 2025 yılı içinde iki kez servis randevusu oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Randevuları Aydın Nazilli’deki adresimiz için aldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece randevu oluşturacaklarını söylediler ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri süreci yönetmekte yetersiz kaldığı için mağduriyetimiz devam ediyor. Bu yaşadığımız süreç nedeniyle Kumtel ürünlerinden hiç memnun kalmadığımızı, bu nedenle çevremdeki insanlara da bu markanın ürünlerini almamaları konusunda uyarıda bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Kumtel’den en kısa sürede adresimize yetkili servis yönlendirilmesini ve ürünlerimizin kurulumu / gerekli işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Servis Randevusu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
