Kumtel Ankastre Set

Kumtel firmasından kampanya dahilinde Ankastre set aldık. Kurulum talebi oluşturduk. Bugün eve gelen servis ocağın ölçüsünü almak için çıkardığımız ocak garantiden çıkar dedi. Ayrıca davlumbaza gelen kablo yerini bahane ederek kuramayız böyle olmaz falan dediler. Bende kardeşim böyle anlayış olmaz g...

08503335685 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Ankastre set aldım, günlerdir ulaşmaya çalışıyorum. Telefon açılmıyor. Mesajlara dönüş olmuyor. Canlı destekte çalışmıyor. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Bu süreçte haklarımızda elimizden alınmış oluyor. Açmadıkları için telefo...

BİM firmasından Kumtel ankastre set aldın kurulum için bir haftadadır çağrı merkezlerinize bağlanamıyorum. Canlı destek hattı açmışsınız hiçbir işe yaramıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Müşteri memnuniyetiniz sıfır herkesi mağdur ediyorsunuz. Sizin markanızı satın aldığım için p...

BİM'den ankastre set aldık 1 haftadır ulaşmaya çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerinden fakat ne açılıyor ne bağlanıyor hiçbir çözüm yok. Mesaj yönlendirmesiyle kurulumu da 3 hafta sonraya atıyor. Bir yardımcı olabilir. Misiniz artık. Düğün arefesinde bunlarla uğraşmak istemiyorum

Trendyol'dan aldığım ankastre set için defalarca aramama ve mesaj yazmama rağmen telefona bakan ya da mesajlara cevap veren kimse yok. Link üzerinden de talep oluşturdum. 3 gündür deniyorum, 4. gün ise 30 dakika hatta bekledikten sonra telefona cevap verdiler. Talebim oluşturuldu ancak birkaç dakika...

Kumtel yetkili servisi gelip ocak bağlantı hortumuna 500 TL ücret istedi. Almayacağımı söylediğimde garanti kapsamı biter dendi, davlumbazım takılmadı, sığmaz dendi. Mutfakta çöpler kötü halde bırakılıp, her yer dağıtılıp gidildi. Hiç memnun değilim. Çok kötü bir deneyimdi.

İzmir Menemen'den Kumtel ankastre set aldım, yetkili servise ulaşılamıyor. 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriniz var fakat kimseye ulaşmak mümkün değil. Kurulum için iletişime geçin. Eğer ulaşmayacaksanız, iademizi yapalım. Günlerdir bekliyoruz, mağdur...

Ordu Kumtel servisi, 23.07.2025 tarihinde bana dönüş yaparak 30.07.2025 tarihine kurulum için gün verdi, ancak belirtilen günde servis gelmedi. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Biz vatandaşlar olarak sizin yüzünüzden mağduriyet yaşamak zorunda değiliz, Kumtel yetkilileri.

Kumtel Eskişehir Tepebaşı servisi Çözüm Ankastre ye Kumtel müşteri hizmetlerinden telefonla ulaşamıyoruz. Davlumbazın camını garanti kapsamında fabrikadan isteyeceklerini ve gelince haber vereceklerini söylediler. Ankastre set montajı yarım kaldı. Telefonlarımızı açmıyorlar. Ne yapmamız gerekiyor?

3'lü ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz kimse geri dönüş yapmıyor yardımcı olan yok kimseye hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz WhatsApp üzerinden mesaj atıyoruz yardımcı olan yok bekliyoruz kurulum için bu kadar zor olmamalı. Çözümün sağlanmasını istiyoruz. Arıyorum arıyorum açan da yok kaç...

Bu Kumtel firmasının bu kadar sorumsuz davranması çok ilginç. Bir türlü servisi kuruluma ikna edip getiremedim, paramızla rezil ettiler. Bizi mağdur ettiler, gelip ürününüzü düzgünce kurun ya da bu işi beceremiyorsanız ürünlerinizi satmayın. İllallah ettirdiniz, dalga geçiyorlar. Sanki bugün yarın d...

Kumtel müşteri hizmetleri tamamen eksik bilgi veriyor. Ürün sipariş ediliyor. Servis geldikten sonra farklı bilgiler veriliyor. Müşteri hizmetleri arandığında siz sormadan bilgi verilmez diyor ancak ben durumumu izah etmeme rağmen bir şey diyemiyorlar. Üstelik bağırarak üslup takınıyorlar müşteri hi...

25 Temmuz Cuma günü BİM’den aldığım Kumtel siyah ankastre set için aynı gün servis kaydı açtırdım ve bana 9341560 numaralı kayıt bildirildi. Bir haftadır kuruluma kimse gelmedi ve bu süre boyunca evimde ocak olmadığı için yemek yapamıyorum, ailecek sürekli hazır gıdalarla beslenmek zorunda kalıyoruz...

Burası aşırı sorumsuz bir yer. Hepsiburada üzerinden ankastre set aldım ancak geldiklerinde türlü bahanelerle ocak ve davlumbazı kurmadılar. Sadece fırını yerine koyabileceklerini söylediler. Fırını yerine koyarken de daha iki gün önce aldığım buzdolabını boydan boya çizdiler. Ayrıca ikinci servis ü...

Kumtel yetkili servisine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 saat boyunca aradım. Online form doldurdum, hem kendi adıma hem de eşimin adına. Ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Firma ile ilgili bu durum oldukça ilginç ve üzücü. Ürünler hakkında bir fikrim yok fakat servis konusunda beklentim...

Kumtel ankastre seti aldım, kurulum için yaklaşık 2-3 hafta bekletildim. Sonunda kurulum için geldiler. Bu sefer de Kumtel fırını aşırı derecede sıcaklığı dışarıya vermeye başladı. Bununla ilgili servisi çağırdım, 4 defa geldiler. Gelen servis elemanları hiçbir şey yapmadan, soğutucu takılması gerek...

BİM'den Kumtel ankastre set aldım kurulumu için ulaşamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok. Yakında düğünüm var ama ankastre setim kurulmadı. Diğer beyaz eşyalarım aradıktan ertesi gün kurulum sağladılar. Kumtel pişmanlık mağdur ediyorlar.

BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre set ile ilgili yaşadığım bir servis problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, evimde o esnada doğalgaz bağlı değildi. Servis çalışanı ürünleri takıp gitti. Doğalgaz bağlantısı açıldıktan sonra ise bağlantıda k...

KUMTEL OCAĞI BİM MARKETLERDEN ALDIK, SERVİS İÇİN YAKLAŞIK BİR AY BEKLEDİK, ŞİKAYET OLUŞTURDUK AMA HİÇ BİR ŞEKİLDE DÖNÜŞ OLMADI, OCAĞIN SON HALİ DE BU, BAKIN YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE BU, YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE B...

Kumtel'den ankastre set aldım. Üç parça üründen bir tanesi kargoda kırılmış. Kargo firması aradı, kabul etmeyeceğimi söyledim ama üç gün oldu. Kumtel markası ürün firması olduğu halde ne irtibata geçti ne de başka bir muhatap var. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir cevap yok.

14 Temmuz'da satın aldığım Kumtel marka ankastre set, geldiği günden beri yaklaşık 15 gündür kurulumu için gelinmiyor. Arıyoruz; ya sürekli oyalıyorlar ya da telefonları açmıyorlar. Günlerdir gelecekler diye yazlığımdan kalkıp geldim, nereden yazarsam yazayım dönüş yapma zahmetinde bile bulunmuyorla...

Kumtel ankastre set aldım ama çok pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. İlgilenen yok. Bu kadar insan mağdur edilemez. Kütahya Kumtel servisiyle ilgili ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Keyfi şekilde hareket ediyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şi...