Kumtel Ankastre Set

BİM'den Kumtel ankastre set aldım kurulumu için ulaşamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok. Yakında düğünüm var ama ankastre setim kurulmadı. Diğer beyaz eşyalarım aradıktan ertesi gün kurulum sağladılar. Kumtel pişmanlık mağdur ediyorlar.

BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre set ile ilgili yaşadığım bir servis problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, evimde o esnada doğalgaz bağlı değildi. Servis çalışanı ürünleri takıp gitti. Doğalgaz bağlantısı açıldıktan sonra ise bağlantıda k...

KUMTEL OCAĞI BİM MARKETLERDEN ALDIK, SERVİS İÇİN YAKLAŞIK BİR AY BEKLEDİK, ŞİKAYET OLUŞTURDUK AMA HİÇ BİR ŞEKİLDE DÖNÜŞ OLMADI, OCAĞIN SON HALİ DE BU, BAKIN YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE BU, YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE B...

Kumtel'den ankastre set aldım. Üç parça üründen bir tanesi kargoda kırılmış. Kargo firması aradı, kabul etmeyeceğimi söyledim ama üç gün oldu. Kumtel markası ürün firması olduğu halde ne irtibata geçti ne de başka bir muhatap var. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir cevap yok.

14 Temmuz'da satın aldığım Kumtel marka ankastre set, geldiği günden beri yaklaşık 15 gündür kurulumu için gelinmiyor. Arıyoruz; ya sürekli oyalıyorlar ya da telefonları açmıyorlar. Günlerdir gelecekler diye yazlığımdan kalkıp geldim, nereden yazarsam yazayım dönüş yapma zahmetinde bile bulunmuyorla...

Kumtel ankastre set aldım ama çok pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. İlgilenen yok. Bu kadar insan mağdur edilemez. Kütahya Kumtel servisiyle ilgili ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Keyfi şekilde hareket ediyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şi...

BİM Online'dan Kumtel ankastre set aldım. Ücretsiz kurulum ve ücretsiz LPG dönüşümü yazmasına rağmen 400 TL ücret aldılar. Ücretsiz denmesine rağmen neden ücret alındı? Ücretsiz adı altında ücret alıyorlar. Bu durumun açıklanmasını istiyorum.

C** Bey isimli bir personel geldi. Kendisine bu parçanın takılması gerektiğini iletmeme rağmen, ısrarla takılmayacağını, ücretli olarak 450 TL'ye taktığı filtrenin yeterli olduğunu ve bu ürünün bu şekilde kalması gerektiğini bana beyan etti. Servis elemanı olarak gönderilen kişi hakkında yorum yapma...

Kumtel marka ankastre set aldım. Servisle irtibat kurdum, servis geldiğinde doğalgaz bağlanmamış diye geri gitti. Sonra doğalgaz bağlandı tekrar çağırdık. 2 kez talep oluşturdum tamam talep oluşturuldu denildi 6. Gün bugün henüz gelen yok. İznim bitmek üzere sorun çözülsün lütfen. Küçükçekmece Cumhu...

Kumtel'den 3 lü ankastre set aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve bir mesaj yönlendirildi ve tarafıma 3-5 gün içerisinde dönüş yapacağı söylendi. Bunun üzerine beklemeye başladım ve pazartesi günü tekrar aradım aynı formu bu sefer müşteri temsilcisi doldurdu ve randevuyu veremediklerin...

Kumtel'den ankastre set aldım. Ama günlerdir kurulum yapılmıyor. Kumtel müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. SMS ile kayıt oluşturdum. Ona da hiçbir geri dönüş olmadı. Yetkili servisleri de telefonlarını açmıyor. Alsanız bile kurulum yapmıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş ...

Kumtel den aldığı ankastre set kurulumu için 1 haftadır servisi arıyorum cevap veren yok her defasında dakikalarca hatta beklemememe rağmen cevap yok. Kumtel pişmanlıktır. Bu işin sonu tüketici hakları ya da ürün iadesi. Kesinlikle çok pişmanım bir daha asla

BİM'den almış olduğumuz Kumtel ankastre set kurulumu için yetkili servisi aramamıza ve form doldurmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alınmamaktadır. Zaten yetkili servise bağlanmak dünyanın en zor işi. 10-15 dakika müzik dinletiyorlar ama sonunda dayanamayıp telefonu kapatmamıza sebep oluyorlar.

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturdum fakat 7 iş günü oldu. Arayan ya da gelen olmadı. Defalarca aradım şikayet bildirdim fakat hala bir dönüş yok. Ankara/Elmadağ ilçesi servisin geleceği bölgeye yarım saat mesafede. Bu kadar uzamasının açıklaması ne olabilir ...

Kumtel ankastre set aldık ama kurulum için ne çağrı merkezine ulaşabiliyoruz, ne de defalarca kurulum formu doldurduğumuz halde dönüş alabiliyoruz. Ankastre setin ocağı takılmadığı için doğalgazcılar sızdırmazlık testi yapamadıklarını ve bu yüzden doğalgazı açamayacaklarını söylüyorlar. Ne doğalgaz ...

24.07.2025 tarihinde Kumtel ankastre set kurulumu için talepte bulundum. Ancak hâlâ servis tarafından bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili acil ihtiyacım olduğunu belirtir, 29.07.2025 tarihinde Kumtel servisinin adresime yönlendirilmesi konusunda gerekli desteğinizi beklerim.

Satın alındıktan sonra iki haftadır kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri, 15 dakikadan önce cevap vermiyor. Yetkili servis, kendi isteğine göre telefonunu kapatıyor. Sabah geleceğiz diyorlar, akşam oluyor. Biz aradığımızda ise servis kaydınız yok diyorlar.

Kumtel ankastre setimden gaz kokusu geliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, hemen garanti kapsamında olmadığını ve servisin ücretli olduğunu belirtiyorlar. Sonrasında ise değişim ücreti olacağını ifade ediyorlar. Sorunun çözümünden çok ücretlendirme konusu ön plana çıkıyor. Evimde bebek var ve gaz...

Kumtel Kuşadası'nda ankastre set aldım. Yetkili servis için 0850 333 5685 numaralı telefonunu defalarca aradığım halde kimseye ulaşamadım, form doldurdum kimse ilgilenmedi WhatsApp tan yazdım. Cevap veren olmadı. Nasıl bir firma bu merak ediyorum. Ben kendim kursam garantiden çıkıyormuş. Ne yapmam l...

Kumtel müşteri hizmetleri günlerdir telefona yanıt vermiyor. 0850 333 56 85 numaralı hat ile destek için iletişime geçemiyorum. Günlerdir 10 dakika boyunca dinlettiğiniz tekno müzik konseriniz için teşekkür ederim ama yeter ki ürünü satayım politikası yapılıyor. Ürünlerinin arkasında durulmuyor.

BİM den Ankastre seti aldım 2 hafta oldu. Servis gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bile en az 30 dakika bekliyorsunuz. Kesinlikle Kumtel ürünü aldığım için çok pişman oldum. Servis ağı kesinlikle yok.

Kumtel marka ankastre set aldım. Servisle irtibat kurdum, en geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek yıllık izin aldım ancak süre doldu ve ne arayan ne gelen oldu. Aynı ilçede servisi olmasına rağmen 6 iş günü denmesi ve sonrasında hala irtibat kurulmamış olması nasıl bir mu...