
Ürün Analizi
Şikayetler
KumtelDA6-831
Şikayetler
Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı Nedeniyle Ankastre Kurulumunda Uzun Gecikme
Kumtel’den aldığım ankastre fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için ürünlerim çarşamba günü teslim alınır alınmaz müşte...ri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Ertesi gün tarafıma dönüş yapıldı ancak o gün çalışmak zorunda olduğum için cumartesi günü için rica ettim. Cumartesi günü gelm
Kumtel Ankastre Setinde Çalışmayan Ocak Ve Gürültülü Davlumbaz Sorunu
Kumtel marka ankastre seti 08.02.2026 tarihinde Niğde Merkez’de bulunan BİM a. Ş. A. Pınarı Mevkii Hekimoplu Konutları N...o:24 şubesinden satın aldım. Ürün 14 Şubat 2026’da yetkili servis tarafından kurulurken, tezgâhla arasındaki fitil olmadığı gerekçesiyle benden 600 TL ücret alındı. Kurulumdan ber
Ücretli Filtre Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, aspiratör için ücretli filtre takılabileceğini söyley...erek 3 yıllık filtre bedeli olarak Şubat ayında EFT yoluyla yaklaşık 1.500 TL tahsil etti. Ödemeyi aldıktan sonra filtrenin araçta kalmış olduğunu, daha sonra getirip teslim edeceğ
Karton İsteği Ve Haksız Ücretlerle Garanti İhlali
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
Kumtel Ankastre Setinde Gaz Kaçağı Ve Servis İhmali
Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel markalı ankastre 3’lü set (ankastre fırın, ocak ...ve davlumbaz) satın aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir sür
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran’dan beri Balıkesir Ayvalık’taki a...dresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Kumtel Ankastre Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi Ve İade Tehdidi
Kumtel marka ankastre fırın, davlumbaz ve ocak için 6 Haziran tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana... tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, servis hâlâ gelmedi. Talebim için 10977730 numaralı kayıt açıldı ve kurulumun Kırkağaç / Manisa adresimde yapılması gerekiyor. Müşteri hi

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 1 Aylık Yemek Yapamama Mağduriyeti
İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır yetkili... servisin gelerek kurulum yapmasını bekliyorum. Her seferinde cumartesi günü gün içinde geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi, bu nedenle işe de gidemediğim zamanlar oldu. Ge
Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kumtel marka ankastre fırın ve davlumbaz aldım ve geçen perşembe günü yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundu...m. Telefonda, kurulum için en geç 3 gün içinde geleceği bilgisi verildi; ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bu süre içinde
Öne ÇıkanKonular
Yetkili Servis Gelmedi, Garanti Dışı Kaldım Ve Montaj İçin Ücret Talep Ediliyor
Kumtel marka davlumbazımın ilk kurulumunda yetkili servis gelmediği için montajı başka birine yaptırmak zorunda kaldık v...e bu nedenle ürünün garantisinin geçerli olmayacağını öğrendim. Şu an farklı bir yere taşındım ve davlumbazın montajını kendimiz yapamıyoruz, bu yüzden servis çağırmak istedim. Ya
Kumtel Fırının Aspiratörü Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Servis Desteği Alamıyorum
"Sorun giderildi teşekkürler"
Kumtel Ankastre Aspiratör Kurulumunda İlgisiz Servis Ve Hatalı Montaj Mağduriyeti
🧾 Kumtel Ankastre Kurulum Fiyasko: Aspiratörün Bacası Takılmadı, Servis İlgisizdi! Kumtel ankastre aspiratör kurulumu...nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis ekipleri aspiratörün baca borusunu sadece üzerine sallandırmış, hiçbir şekilde sabitleme veya aparat bağlantısı yapmamış. Cihaz çalıştırıld
Kumtel Montaj Ekibinin Hatası Yangın Riski Oluşturdu
"Ekiplerindeki elemanından kaynaklı çıkan sorun, talebim sonucu bizzat iş yerinin sahibinin elektrik ustasıyla gelmesiyle çözüldü"
Kumtel yetkili montaj ekibi, Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi’indeki evim...de aspiratör montajı sırasında yanlış bir noktayı deldi ve bu sırada sigort
Servis Oyalaması Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Kumtel marka aspiratörü BİM’den satın aldım, ürün hâlâ kapalı kutuda duruyor. Kurulum için servisi aradım, 2 gün içinde ...geleceklerini söylediler fakat bugün 5 gün oldu ve hâlâ gelen yok. Bu süreçte 7-8 defa hem servisi hem müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar. Ka
Kurulum Ücretsiz Denildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi RTE Caddesi'nde bulunan mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış es...nasında kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım (onar dakika hatta kaldım) fakat bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise se
Kumtel Servisine Ulaşamıyorum, Garanti İşlemleri Sorunlu
Kumtel davlumbaz satın aldım. Garantim bitmediği halde servise ulaşamıyorum. İlk gelme servis borudan kaynaklı olduğunu ...ve motorun yağdan dolayı çalışmadığını garanti kapsamında olmadığını söyledi fakat ilk kurulumu yapan teknik eleman bununla ilgili bir durumdan bahsetmedi. Kumtel davlumbaz için ge
Kumtel Servisi Müşteriyi Mağdur Ediyor!
Yaklaşık 4 gündür Aydın'daki Kumtel yetkili servisi tarafından resmen dalga geçiliyor geliyorum iki saat isim var yok ya...rın geleceğim. Sonra telefonlar kapatılıyor. Dalga geçiliyor resmen aldığımız davlumbaz montajı için bu kadar mağdur edilemez. Müşterisini zerre düşünmeyen bir servis... Gerekli ye
Kumtel Servisine Ulaşamıyor Ve Randevuya Rağmen Hizmet Alamıyorum
Kumtel'den aldığım davlumbaz için servisi arıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Oluşturduğum talep doğrultusunda bana... ancak bir hafta sonra dönüş sağladılar. Bugün akşam 7'ye kadar kesinlikle geleceklerini, evde olmam gerektiğini söylediler. Ben de evde bekledim fakat ne gelen oldu ne de arayan.

Yeni Davlumbazın Montajı İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım
Balıkesir Burhaniye'de oturduğum dairede bulunan yeni davlumbazın çalışmadığı tespit edilmesi üzerine, servis çalışanınd...an garantiden yenisinin temin edildiğini öğrendim. Fakat 20 Haziran'dan bu yana takılması için talep oluşturmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır.
Kumtel Davlumbaz Seti Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kumtel'den üçlü davlumbaz seti aldık, bayramdan önce kurulmasını bekliyoruz. Yetkililerin keyfini beklemek zorunda kalıy...oruz. Aradığımızda ise telefonu açmaya bile tenezzül etmiyorlar. BİM gibi büyük marketler de bu firmayla anlaşarak ürünlerini satıyor. Kumtel'de çalışanlar ise kendilerini usta vey
Kumtel Davlumbaz Ve Ocak Kurulumu İçin Muhatap Bulamıyorum
İnternet üzerinde Kumtel davlumbaz aldım kurulum için gelineceği söylendi hala bekliyorum gelinmesi. Ayrıca taşındığım i...çin eski evden ocağımı getirdik o da Kumtel ücret karşılığı takılmasını istiyorum. Takılmıyor muhatap yok. Çanakkale'de yaşıyorum ve iletisim kurabileceğim kimse yok
Aspiratör Kurulumunda İletişim Sorunu
Merhabalar, 10 gün önce satın aldığım aspiratör cihazı için belirlenen günde kurulum ve montaj yapılması için bir süre b...ekledim. Ancak randevu için beni arayan numaraya bir türlü ulaşamadım. Gün boyu evde beklememiz de çok mümkün değil, hepimizin işleri güçleri var neticesinde. Konuyla ilgili acil g
Kumtel Davlumbaz Arızası Ve İlgisizlik
Merhaba, Kumtel set üstü davlumbazımızda arıza oluştu. Müşteri hizmetleriyl...e iletişime geçmeme rağmen kimse gelip ilgilenmiyor. Çok ilgisiz bir marka.
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.432
Ankastre Fırın2.018
Ankastre Set5.372
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi161
Buzdolabı177
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere33
Elektrikli Isıtıcı298
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici14
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima388
Mikrodalga76
Ocak2.626
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.424
Süpürge60
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi111
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi35
Vantilatör586
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Sınıf | 60 cm |
| Davlumbaz Tipi | Duvar Tipi |
| Kademe Sayısı | 3 kademe |
| Davlumbaz Şekli | Eğimli |
| Kontrol Tuşları | Dokunmatik |
| Maksimum Çekme Gücü | 650 m3/sa |

















