DA6-831

Kumtel marka davlumbazımın ilk kurulumunda yetkili servis gelmediği için montajı başka birine yaptırmak zorunda kaldık ve bu nedenle ürünün garantisinin geçerli olmayacağını öğrendim. Şu an farklı bir yere taşındım ve davlumbazın montajını kendimiz yapamıyoruz, bu yüzden servis çağırmak istedim. Ya...

🧾 Kumtel Ankastre Kurulum Fiyasko: Aspiratörün Bacası Takılmadı, Servis İlgisizdi! Kumtel ankastre aspiratör kurulumunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis ekipleri aspiratörün baca borusunu sadece üzerine sallandırmış, hiçbir şekilde sabitleme veya aparat bağlantısı yapmamış. Cihaz çalıştırıld...

Kumtel marka aspiratörü BİM’den satın aldım, ürün hâlâ kapalı kutuda duruyor. Kurulum için servisi aradım, 2 gün içinde geleceklerini söylediler fakat bugün 5 gün oldu ve hâlâ gelen yok. Bu süreçte 7-8 defa hem servisi hem müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar. Ka...

Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi RTE Caddesi'nde bulunan mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış esnasında kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım (onar dakika hatta kaldım) fakat bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise se...

Kumtel davlumbaz satın aldım. Garantim bitmediği halde servise ulaşamıyorum. İlk gelme servis borudan kaynaklı olduğunu ve motorun yağdan dolayı çalışmadığını garanti kapsamında olmadığını söyledi fakat ilk kurulumu yapan teknik eleman bununla ilgili bir durumdan bahsetmedi. Kumtel davlumbaz için ge...

Yaklaşık 4 gündür Aydın'daki Kumtel yetkili servisi tarafından resmen dalga geçiliyor geliyorum iki saat isim var yok yarın geleceğim. Sonra telefonlar kapatılıyor. Dalga geçiliyor resmen aldığımız davlumbaz montajı için bu kadar mağdur edilemez. Müşterisini zerre düşünmeyen bir servis... Gerekli ye...

Kumtel'den aldığım davlumbaz için servisi arıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Oluşturduğum talep doğrultusunda bana ancak bir hafta sonra dönüş sağladılar. Bugün akşam 7'ye kadar kesinlikle geleceklerini, evde olmam gerektiğini söylediler. Ben de evde bekledim fakat ne gelen oldu ne de arayan. ...

Balıkesir Burhaniye'de oturduğum dairede bulunan yeni davlumbazın çalışmadığı tespit edilmesi üzerine, servis çalışanından garantiden yenisinin temin edildiğini öğrendim. Fakat 20 Haziran'dan bu yana takılması için talep oluşturmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır.

Kumtel'den üçlü davlumbaz seti aldık, bayramdan önce kurulmasını bekliyoruz. Yetkililerin keyfini beklemek zorunda kalıyoruz. Aradığımızda ise telefonu açmaya bile tenezzül etmiyorlar. BİM gibi büyük marketler de bu firmayla anlaşarak ürünlerini satıyor. Kumtel'de çalışanlar ise kendilerini usta vey...

İnternet üzerinde Kumtel davlumbaz aldım kurulum için gelineceği söylendi hala bekliyorum gelinmesi. Ayrıca taşındığım için eski evden ocağımı getirdik o da Kumtel ücret karşılığı takılmasını istiyorum. Takılmıyor muhatap yok. Çanakkale'de yaşıyorum ve iletisim kurabileceğim kimse yok

Merhabalar, 10 gün önce satın aldığım aspiratör cihazı için belirlenen günde kurulum ve montaj yapılması için bir süre bekledim. Ancak randevu için beni arayan numaraya bir türlü ulaşamadım. Gün boyu evde beklememiz de çok mümkün değil, hepimizin işleri güçleri var neticesinde. Konuyla ilgili acil g...

Küçükçekmece Kumtel servisi adres değişikliği sebebiyle 4 aylık ürünlerim taşındı ve kurulum yapıldı. İlk telefon görüşmesinde servis ücreti dışında herhangi bir ücret söylenmedi. Gelen ekip ekstra ücret talep etti. Davlumbaza göre dolap yaptırdık. Boru olmaz dediler. Son sistem ayarlandı ve yapıldı...

Ürünümü Trendyol'dan aldım, Kumtel fakat aspiratörden ses çıkıyor ve titriyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Daha yeni aldık. Böyle bir sorun bizi üzdü. Lütfen ama lütfen gereği yapılsın, aspiratörden ses çıkıyor hem de çok. Lütfen gereği yapılsın, rica ediyorum.

2 aylık Kumtel ankastre setimizin davlumbazı çalışmıyor, Kumtel internet sitesinden servis talebi gönderiyorum hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanmak mümkün değil dakikalarca bekliyorum ama sonuç yok. İvedilikle servis göndermenizi rica ediyorum.

Kumtel yetkili servisi bir ay oldu. Arıyorum, kesinlikle bağlanmıyor. Form doldurmaya yönlendiriyor ki doldurdum, hâlâ dönüş yapılacak. Bir davlumbaz aldım, kurduramadım. Kesinlikle pişmanlık, ürün elimde kaldı resmen. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Giresun'da yetkili servis yok mu, bilmiyoru...

Davlumbaz aldım, kurulum kaydı açtırdım, 1 haftadır gelmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Geniş servis ağı diyorlar, alakası yok, aldığıma pişman oldum. Firma ilgisiz, alakasız, satarken övüyorlar ama alınca Kumtel telefonları bile açmıyor.

Kumtel'den ankastre seti aldım. Tatil dönüşü davlumbaz yere düşmüş ve her yer tuz buz olmuş. Cam 3 buçuk ay oldu takılalı. Servis hatası olduğu halde, 3 ayı geçtiği için bir şey yapamayız, yenisini alın diye cevap geldi. Kesinlikle kabul etmiyorum. Yenisini getirip takmak zorundalar. Kumtel'den şika...

Öncelikle bu firma ile ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aldığımız üründen memnun kalmadık ve servis hizmeti de beklentilerimizi karşılamadı. Şikayetlerimizi ilettiğimizde geri dönüş alamadık ve davlumbaz montajı düzgün yapılmadı.

Sayın Yetkililer, 2 Nisan'da Malatya/Yeşilyurt'ta montaj için talepte bulunduğum yetkili servisiniz, davlumbaz montajını tamamlamadan ayrılmış. Ben çalıştığım için yanında bulunamadım. Sonradan neden tamamlamadıklarını sorduğumda, davlumbazın montajının yapılacağı duvarda ahşap olması gerektiğini s...