to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Silikon Bant Eksikliği Nedeniyle Şalter Atması
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulum, Adana Kozan’daki Kumtel servisi tarafından yaklaşık 2–3 ay önce yapıldı. Ancak kurulum sırasında ocağın etrafına herhangi bir silikon bant çekilmemiş. Ev inşaat süreci yeni bittiği ve elektrik yeni verildiği için ocağı yeni kullanmaya başladık ve bu eksikliği ancak şimdi fark ettik.
Ocağın çevresine bant çekilmediği için mutfakta hafif bir su kaçağı olduğunda ocağın kenarından su sızıyor ve bu durumda evin şalteri atıyor. Normalde bu tür bir riskin oluşmaması için ocağın çevresinin silikon bant ile yalıtılması gerektiğini düşünüyorum; bu yapılmadığı için hem güvenlik açısından endişe taşıyorum hem de yapılan işin eksik olduğunu görüyorum.
Kumtel WhatsApp hattından destek talebinde bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Servisin tekrar gelerek ocağın etrafına gerekli silikon bandı çekmesini, elektriksel açıdan gerekli kontrolleri yapmasını ve bu riskin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setinde Silikon Bant Eksikliği Nedeniyle Şalter Atması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
