Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 1 Aylık Yemek Yapamama Mağduriyeti

İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır yetkili servisin gelerek kurulum yapmasını bekliyorum. Her seferinde cumartesi günü gün içinde geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi, bu nedenle işe de gidemediğim zamanlar oldu.

Geçen hafta cumartesi için yeniden söz verildi, bugün tekrar aradığımda bu kez yarın geleceğiz dendi. Yetkililere ulaşabilmek için WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, bu defa da 3-5 gün içerisinde geleceğiz şeklinde yeni bir bilgi verildi. Ancak haftalardır aynı şekilde oyalanıyorum ve hâlâ kurulum yapılmadı.

Yeni evlendiğim için bu ankastre seti özellikle aldım fakat kurulum yapılmadığı için 1 aydır evimde yemek yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’den, İzmir Torbalı’daki adresime en kısa süre içinde randevu verilip söz verilen gün ve saatte gelinerek ankastre setimin acilen kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.