Sadakatli Müşteriye Aşırı Yüksek Tarife Teklifi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarife yenileme dönemlerim geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...den hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak yüksek fiyatlı ve bütçemi aşan paketler öneriliyor. Uygun fiyatlı, makul bir paket talep etmeme rağmen her seferinde daha
Vodafone hattımda uzun zamandır internet sorunu yaşıyorum. İnternetleri son derece yavaş ve sağlıklı çalışmadığı için Vo...dafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman giremiyorum, girebildiğim zamanlarda ise yaşadığım sorunlarla ilgili net bir cevap bulamıyorum. Bugün müşteri temsilcisine bağlanmak istediğ
Yaklaşık 12 ay önce Vodafone üzerinden iki adet telefon, bir akıllı saat ve bir kulaklık satın aldım. Bu cihazları aldık...tan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım yaklaşık 15.000 TL civarındaydı, bir süre sonra da 30.000 TL civarına yükseldi. Ancak yaklaşık 15 gün önce, hiçbir bilgi
"Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat sahibi ben değilim; ancak hattı a...ktif olarak kullanan kişiyim ve öğrenciyim. Taahhüdümün yenilenme sürecinde
"Sorun çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek 12 taksit ile Xiaomi Redmi Note 15 cihaz satın aldım. İşlemi 02.08.202...6 tarihinde gerçekleştirdim ve uygulamada cihazın en geç 04–06 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıy
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum; faturalarım da genellikle 8–10 bin TL a...ralığında geliyor. Faturamı ödediğim günün akşamı Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma puan tanımlanıyor, ancak ertesi gün bu puanların hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini gör
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalışırken uzun süredir aynı problemle karşılaşıyorum. Önce normal şifre vey...a tek kullanımlık doğrulama mesajı geliyor, ancak hemen ardından istenen 4 haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Bu nedenle kendi mobil hattıma ait hesabıma gi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından sınırsız internet paketi kazandım ancak hattıma tanımlanmadı. Uygul...amada Çark sonucunda sınırsız paket çıktığı açıkça görünmesine rağmen, hatta herhangi bir hediye ya da paket yüklemesi yapılmadı. Hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlıdır. Bu dur
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde ek bir internet paketi satın aldı...m. Uygulamada bu paketin açıkça “tek seferlik” olarak belirtildiğini görerek onayladım ve bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Ancak daha sonra hattıma bu paket için 12 aylık taahh
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım paketimin aylık ücreti 159 TL idi. Paketim bittikten sonra gelen son faturamda tu...tarın 627 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı hatta bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında tarife
Vodafone mobil hattımda isteğim dışında sesli mesaj servisi kullanımı nedeniyle ücretlendirme yapılmaktadır. Hiçbir şeki...lde sesli mesaj servisini aktif etmek veya kullanmak gibi bir talebim olmamasına rağmen, 5 saniyelik bir kullanım için 4,75 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygula
11.08.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı 5G Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında... Red kullanıcılarına özel kampanyalar hâlâ görünmüyor; sadece normal Vodafone kullanıcılarının görebildiği standart kampanyalar çıkıyor ve hiçbir Red kampanyasına erişemiyorum. Bu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 2 GB internet kazandım. Sürekli hediye internet kazandığım ve daha ön...ce hiçbirinde saat kısıtlaması görmediğim için, bu kez de gelen bilgilendirme SMS’ini her zamanki gibi sıradan bir bilgilendirme mesajı olduğunu düşünerek ayrıntılı okumadan, hediy
Vodafone mobil hattımda bugün bilgim ve onayım dışında 1 GB internet paketi tanımlandı ve bunun karşılığında hattıma 290... TL ücret yansıtıldı. Bana önceden herhangi bir onay ekranı ya da net bir bilgilendirme sunulmadan, sadece SMS üzerinden bilgilendirme yapıldığını sonradan öğrendim. Bu paket tanı
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede henüz taahhüdüm bitmeden, Vodafone Yanımda uygulamasında ücretin yüzde 1...00’e yakın oranda zamlanacağını gördüm. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılması beni mağdur etti. Ben, taahhüt sürem bitmeden mevcu
6 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 552***4185 numaralı hattıma ait 860,75 TL tutarındaki faturamı... ödemek istedim. Ödeme onay ekranından sonra uygulama hata verdi, bunun üzerine işlemin gerçekleşmediğini düşünüp tekrar aynı faturayı ödedim. İkinci işlemde onay aldım ancak yakla
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yanımda Premium aboneliğimi yaklaşık bir aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamad...a ilgili bölüme girdiğim anda sadece beyaz bir ekran geliyor ve hiçbir şey açılmıyor. Bu nedenle abonelik işlemlerimi kendim yönetemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca ban

"Müşteri temsilcisi hanım çok ilgiliydi, sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz kampanyasından yararlanarak Samsung Galaxy a07 satın aldım. Cihaz kampanyası...na ilişkin bilgilerde yer alan tutar ve taahhüt koşullarına rağmen faturama cihazla ilgili tutarlar yanlış yansıtıldı ve güncel faturam hâlâ olması gerekenden çok daha yüksek görün
Vodafone’da yeni tarifeye geçerken Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemle birlikte 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Prem...ium hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen bu hediye hattıma hiç tanımlanmadı. Durumu öğrenmek ve düzeltmek için Vodafone’la iletişime geçtim fa
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Normalde internet paketim her ayın 25–28’i civarında tükenir...ken, bu ay kullanım alışkanlıklarımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok daha erken bitmeye başladı. Ayın 10’unda paketime dair yüzde 80’i bitti şeklinde bild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99