to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium İptal Sayfası Beyaz Ekranda Açılmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yanımda Premium aboneliğimi yaklaşık bir aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada ilgili bölüme girdiğim anda sadece beyaz bir ekran geliyor ve hiçbir şey açılmıyor. Bu nedenle abonelik işlemlerimi kendim yönetemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bana uygulamayı silip yeniden yüklememi, telefonu kapatıp açmamı söylediler. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yaptım, uygulamayı sildim, tekrar yükledim ve yeniden giriş yaptım fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi, Yanımda Premium sayfası hâlâ beyaz ekranda kalıyor. Müşteri hizmetleri de sistemden müdahale edemediklerini belirtti.
Bu abonelik için ayda 99 TL ücret ödeniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Yanımda Premium aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Premium üyeliğimi sonlandırın lütfen yenilenmesini istemiyorum. Şu anda yurt dışındayım. İki güne aramaya dönüş yapabilirim. Teşekkürler. Bir daha arama şansınız varsa da arayabilirsiniz
