to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Zamı Ve Mağduriyet
Vodafone hattımda yaklaşık 257 TL ödemeli taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdüm 31.08.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitimine kısa süre kala, aynı tarifeyle devam etmek istediğim halde bana sunulan yeni tarifelerin fiyatları neredeyse iki katına çıkarılmış durumda.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde 25 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren bir tarife için 535 TL civarında, ayrıca başka yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildiğini görüyorum. Aynı paketi veya benzer bir içeriği, makul bir artışla devam ettirmek isterken, bu kadar yüksek zamlı tekliflerle karşılaşmam beni mağdur ediyor ve kendimi müşterisi olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.
Taahhüdüm bitmeden, mevcut tarifeme yakın içerikte, fahiş olmayan ve bütçemi zorlamayacak bir fiyatla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını, aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
