Şoförün Telefon Konuşması Ve Yanlış İndirme Sebebiyle Güvensiz Ve Geciken Yolculuk

02.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Baltur firmasının İzmit’ten Bursa’ya giden seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün defalarca gereksiz yere durup aracın dışına çıkarak telefonla konuşması hem yolculuğun uzamasına hem de yolcuların kendini güvensiz hissetmesine neden oldu.

Ayrıca araçta bulunan bir yolcuyu Orhangazi otogarında indirmesi gerekirken yolu kaçırdığı için bu yolcuyu Gemlik otogarında indirdi. Yolcunun buradan başka bir araçla Orhangazi otogarına geçmesi gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcunun açıkça mağdur olmasına yol açtı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle yolculuk kalitesi son derece düşüktü ve çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Firmadan maddi bir talebim yok, ancak yolcu mağduriyetlerinin bu kadar kolay görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Bu şikayeti, aynı sorunları başka yolcuların yaşamaması ve firmanın şoförlerini daha sıkı denetlemesi için yazıyorum.