to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Aşırı Yüksek Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yıllardır hattımı kapatmadan kullanıyorum. Son olarak Red'li 50 GB tarifesini aylık yaklaşık 650 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Bu ay taahhüdüm bitince Vodafone Yanımda uygulamasında ve görüştüğüm tüm kanallarda bana önerilen yeni tarifenin 60 GB için aylık 1000 TL olduğu söylendi.
Mevcut ekonomik şartlarda bu tutar benim bütçemi aşıyor ve Yanımda uygulamasında da 1000 TL’nin altında bir tarife teklifi göremiyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bana daha uygun fiyatlı, sadakatimi dikkate alan bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Aylık ödeyebileceğim makul tutar 500 TL civarında. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek tarifelere yönlendirilmek istemiyorum. Bütçeme uygun, daha makul bir tarife tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum, aksi takdirde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
