to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Öğrenci Hattı Yenileme Teklifi Aşırı Yüksek Şikayet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat sahibi ben değilim; ancak hattı aktif olarak kullanan kişiyim ve öğrenciyim. Taahhüdümün yenilenme sürecinde, hem çağrı merkezi üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma aynı fiyat sunuldu ve 370 TL tutarında bir teklif verildi.
Öğrenci olmama ve hattı fiilen benim kullanıyor olmama rağmen, sunulan bu fiyat bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve bu ücretle hattı kullanmaya devam etmem neredeyse imkansız hale geliyor. Mevcut tarifemin içerikleriyle benzer, konuşma, SMS ve internet hakları açısından aynı seviyede, öğrencinin ödeyebileceği makul bir fiyatlandırma beklerken, bana sunulan rakamın fahiş olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un, öğrenci olduğumu ve hattı fiilen benim kullandığımı dikkate alarak, mevcut paketimle aynı içerikleri sunan ama bütçemi zorlamayacak daha makul bir taahhüt teklifi oluşturmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim
