to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Sorunları Ve Canlı Destek Erişimi İmkansızlığı
Vodafone hattımda uzun zamandır internet sorunu yaşıyorum. İnternetleri son derece yavaş ve sağlıklı çalışmadığı için Vodafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman giremiyorum, girebildiğim zamanlarda ise yaşadığım sorunlarla ilgili net bir cevap bulamıyorum.
Bugün müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de sistem sürekli “yoğunluk var” diyerek beni tekrar uygulamaya yönlendirdi ve bir türlü canlı bir temsilciyle görüşemedim. Şikayetimi buradan ilettiğim zaman da “aradık, ulaşamadık” denilerek gerçeği yansıtmayan geri dönüşler yapılıyor. Buna karşılık, konu fatura borcu olduğunda her gün arama yapılabiliyor.
Ben Vodafone’dan, yaşadığım internet sorunuyla ilgili olarak öncelikle müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabilmeyi ve sorunlarımı bir insanla konuşarak çözebilmeyi talep ediyorum. İnternet bağlantımın da kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu konuda gerçekten benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
