to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşıldı, Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek 12 taksit ile Xiaomi Redmi Note 15 cihaz satın aldım. İşlemi 02.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve uygulamada cihazın en geç 04–06 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “ilgileniyoruz” denildi ve bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya olumlu dönüş sağlanmadı. Sipariş sürecinde taahhüt edilen teslim tarihine uyulmadığı gibi, gecikme hakkında açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. Sipariş numaram 1003765626’dır.
Cihazımın daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
