to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Ücretsiz Premium Hediye Uygulanmadı
Vodafone’da yeni tarifeye geçerken Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemle birlikte 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen bu hediye hattıma hiç tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek ve düzeltmek için Vodafone’la iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, vaat edilen Premium üyelik hâlâ hesabıma tanımlanmış değil. Uygulamada görüp buna güvenerek tarife değişikliği yapmama rağmen verilen söz tutulmadı.
Vodafone’dan, tarifemle birlikte vaat edilen 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesinin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
