Taahhüt Sonrası Tarife Seçeneklerinin Yetersizliği Ve Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Uygulamada makul bir seçenek bulamadığım için mecburen yaklaşık 300 TL civarında olan bir paketi seçmek zorunda kaldım. Oysa geçen sene aynı hat için yaklaşık 130 TL ödüyordum ve bu nedenle özellikle Vodafone’a geçmiştim.

Şu an farklı kişilere çok daha uygun tarifeler sunulduğunu görüyorum, buna rağmen bana bu avantajlı seçenekler gösterilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bana en uygun tarifenin bu olduğu söylendi, herhangi bir ek indirim ya da daha makul bir çözüm sunulmadı.

Hem önceki ödediğim tutara kıyasla çok yüksek bir artış olması hem de diğer kullanıcılara tanınan avantajlardan yararlanamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Taahhüt bitişi sonrası bana da daha uygun bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmasını ve mevcut paket ücretimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.