to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Döneminde 5G Tarife Fiyatı Aniden 50 TL Artırıldı
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB (Kırmızı Paket 2025 – 20 GB) tarifesinin fiyatı 1 hafta önce aylık 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 370 TL iken, 23 Ağustos Pazar günü aynı paketi kontrol ettiğimde 420 TL olarak göründü. Tarifemin bitmesine çok az süre kaldığı için taahhüt yenileme ekranına baktığımda bu zamla karşılaştım.
Tarifenin bu kadar kısa süre içinde, özellikle taahhüt yenileme dönemine birkaç gün kala bu şekilde zamlanması adil bir uygulama değil. Müşterinin mecbur kalacağı zamanı bekleyip daha yüksek fiyat göstermişsiniz gibi bir durum oluşuyor, bu da güven kırıcı.
Vodafone’un, 5G’ye Hazır 20 GB tarifem için taahhüdümü önceki fiyat olan 370 TL üzerinden yenilemesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyat artışı nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimiz ile ilgili mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim
