to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aile Hattı Yenilemesinde 470 TL Tarife Artışı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem 21 Eylül’de bitiyor. Şu an aylık 250 TL ödüyorum ancak taahhüt bitiminden sonra mobil uygulamada bana sunulan en düşük tarifenin 470 TL olduğunu görüyorum. Bu zam oranı hem benim için hem de aynı operatörde bulunan toplam üç kişilik aile hattımız için oldukça yüksek.
Ailece tarifelerimizi yenilemek istiyoruz ancak sunulan yeni tarifeler makul olmaktan çok uzak görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat artışı yaşamamız bizi mağdur ediyor ve operatöre olan güvenimizi sarsıyor.
Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyacak, daha makul ve bütçemize uygun tarifeler sunmasını, taahhüt yenileme sürecinde aile olarak kullanabileceğimiz uygun bir kampanya veya indirim imkanı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldu çok teşekkür ederiz
