to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Öğrencileri Zorlayan Fiyat Zamı
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB 1000 dk 250 SMS içeren tarifemin taahhüdü 15.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, aynı tarife için taahhüt yenileme teklifinde çok yüksek bir zamla karşılaştım. Şu an 279 TL ödediğim tarife, uygulamada taahhüt yenileme teklifinde 470 TL olarak görünüyor.
Yaklaşık 22 gün gibi kısa bir süre sonra bitecek olan mevcut taahhüdümde ödediğim ücrete kıyasla, aynı tarife için bu kadar büyük bir fiyat artışının yapılmasını adil bulmuyorum. Öğrenciyim ve zaten geçimimi sağlamakta zorlanırken bu seviyede bir artış bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, bu konuda bana yardımcı olunmasını, öğrencileri de gözeten daha makul ve bütçemi aşmayacak uygun bir tarife veya teklif sunulmasını talep ediyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarımı koruyarak, ödeyebileceğim seviyede bir fiyattan taahhüdümün yenilenmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone hattım için Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçildi ve mevcut tarifemle devam edebilmem için bir teklif sunuldu. Ancak öğrenci olduğum için mevcut tarifemdeki internet hakkı zaten bana yetmiyordu bu yüzden teklifi kabul etmedim.
Uygulama üzerinden bana sunulan 30-40GB'lı teklifler genellikle 590–855 TL bandında. Mevcut tarifem hem internet hakkı olarak düşük kalıyor hem de bir öğrenci bütçesi için oldukça yüksek rakamlar. Ben özellikle 30–40 GB bandında, öğrenciye uygun, daha makul bir aylık ücretle sunulacak bir tarife talep ediyorum.
Vodafone’un, mevcut durumumu ve öğrenci olduğumu dikkate alarak, internet kullanım ihtiyacımı karşılayabilecek, 30–40 GB civarında ve bütçemi zorlamayacak özel bir tarife sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Makul bir teklif sunuldu, ilgi için teşekkürler.
Teşekkürler
