to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışının Enflasyonla Uyumlu Olmaması
Vodafone mobil hattımda 25 GB’lik bir tarifeye sahibim ve şu an bu tarife için aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06.09.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaşırken Vodafone müşteri hizmetleri tarafından iki kez arandım ve bu görüşmelerde taahhüt bitiminden sonra aynı paket için ücretin 550 TL olacağı bilgisi verildi.
Enflasyon oranlarının resmi olarak yaklaşık yüzde 28–30 bandında seyrettiği bir dönemde, mevcut ödediğim ücrete yaklaşık yüzde 70 oranında zam yapılmasını ne makul ne de adil buluyorum. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve tüketici olarak fahiş bir artışa zorlanmak istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, taahhüt sonrası ücret artışının makul bir seviyede, en fazla enflasyon oranlarına yakın şekilde belirlenmesi ve 300 TL’den 550 TL’ye sıçrayan bu aşırı zammın yeniden gözden geçirilmesidir. Bu konuda tarafıma uygun, piyasa ve enflasyon koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hem markaya hem de çözüm odaklı olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ediyorum
