to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Kullanıcı İçin Düşük Ücretli Sadece Konuşma Tarifi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı olan hattı yaşlı annem kullanıyor. Annem sadece arama yaptığı için internet ve SMS hakkına ihtiyaç duymuyor, dakikalarının da tamamını kullanmıyor.
Annem geçen yıl bu hat için aylık yaklaşık 250 TL ödüyordu. 01.08.2026 tarihinde taahhüdümüz sona ermiş. 15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı hat için en düşük ücretin 395 TL olacağı bilgisi verildi. Sadece konuşma ihtiyacı olan yaşlı bir kullanıcı için bu ücret artışı çok yüksek ve annemin bütçesini aşıyor.
Annemin sadece konuşma kullanımı göz önünde bulundurularak, internet ve SMS içermeyen, çok daha uygun fiyatlı bir tarife veya taahhüt sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak annemin ödeyebileceği makul bir tutara geçiş imkanı sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler ederim. Vodafone ilginiz ve alakanız için
