to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonunda 279 TL'den 470 TL'ye Fahiş Tarife Artışı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır taahhüt sürem dolmak üzereyken müşteri temsilcileri tarafından aranıyorum ve mevcut paketim için verilen yeni tarife teklifleri makul olmaktan oldukça uzak. Şu anda kullandığım paket için aylık 279 TL ödüyorum, ancak tarafıma aynı paket veya benzeri kullanım için yaklaşık 470 TL civarında yeni fiyat teklif ediliyor.
Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bu kadar yüksek fiyat farkıyla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de müşteri memnuniyetini dikkate almadıklarını düşündürüyor. Ben, uzun süredir kullandığım bu hattım için mevcut paketime yakın içerikte, 279 TL seviyesine benzer makul bir fiyattan devam etmek istiyorum.
Vodafone’un, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, mevcut paketime yakın bir tarifeyi fahiş artış uygulamadan sunmasını ve bu konuda tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
