to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti
Vodafone hattımda şu an 18 GB, 230 TL’lik bir tarifedeyim ve bugün taahhüdüm bitiyor. Uzun süredir Vodafone kullanan ve firmaya sadık bir müşteri olmama rağmen, taahhüt yenileme için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan fiyatlar beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut tarifemden daha düşük olan 10 GB’lik paket için bile uygulama üzerinden 350 TL gibi yüksek bir ücret isteniyor. Daha önce kampanya için arandım ancak o sırada telefona cevap veremedim, sonrasında da Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tüm teklifler yüksek fiyatlı oldu.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, sadık müşterilere özel daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve taahhüdümün uygun bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Vodafone firmasına bu konuda güveniyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum. Makul fiyatlandırma ile sorunum çözüldü.
