
Onaylanan Paket Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdi. Eski bir Vodafone müşterisi olarak yeni bir taahhüt yapmak istedim, ancak bana “si...
Faturada Haksız Taahhüt Cezası Ve Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

Vodafone mobil hattım olan 0545********67 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 30 Ekim 2025 son ödeme tarihli faturamda (dönem numarası: 202510) taahhüt cezası adı altında 2610,50 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Oysa taahhüt iptal bedelimin 240 TL, son dönem tarife ücretimin ise yaklaşık 420...
Vodafone Yeni Tarifelerde Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Mağduriyeti
Vodafone’dan Müşteriye Uygun Teklif Yok, Çözüm Bekliyorum!

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aileme ait toplam dört hattımız var. Şu anda Red 60 tarifesi kullanıyoruz ve taahhütlerimizin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Son bir haftadır, yeni taahhüt yapmak istediğimde bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Oysa Vodafone’da 60 GB için 392 TL’lik bi...
Taahhüt Geçişi Sürekli Gecikiyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

19 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımda taahhüt geçişi işlemi yapılmadı. Geçiş işlemini çağrı merkezi üzerinden başlattım ancak bugüne kadar he...
Taahhüt Sonrası Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Destek Eksikliği

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmek için hem çağrı merkeziyle h...
Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Sınırı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçen ay “Sınırsız Red” tarifesine geçiş yaptım. Sınırsız internetli hat kullanmama rağmen, hotspot özelliğinde aylık 15 GB sınır olduğunu bu hafta fark ettim ve bundan daha önce hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Hat numaramın sonu 1525’tir. Hattım şu an için h...
Çağrı Merkezi Görüşmesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Gürültü Sorunu
21.10.2025 tarihinde saat 17.48’de 0542**42 00 04 numaralı Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım. Taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak telefonda temsilcinin yanında gelen çocuk sesleri ve ortam gürültüsünden dolayı hiçbir şey anlayamadım. Ayrıca, temsilci konuyu geçişti...
Taahhüt Bitiminde Yeni Tarife Sunulmadı Bilgilendirme Yapılmadı
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bugün sona eriyor. Ancak tarafıma yeni tarife seçenekleri sunulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....
Vodafone Uzun Yıllar Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Baskı Hissi
Vodafone abonesi olarak 10 yılı aşkın süredir hizmet almaktayım. Uyumlu 15 GB paketimin taahhüt süresi 21 Ekim’de sona erdi. 8 Ekim’de Vodafone müşter...
Yanlış Taahhüt Süresi Ve Fatura Artışıyla Mağdur Edildim
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 5457****88 numaralı hattım için "Yeni501 TL" kampanyası kapsamında 03.09.2025 tarihinde başlayan yeni taahhüt sürem, 06.08.2025 tarihinde sona erecek şekilde sisteme işlenmiş. Oysa eski taahhüt sürem 06.09.202...
Vodafone Taahhüt Sonu Yaklaşırken Yeni Tarife Teklifi Sunulmaması Ve Mağduriyet Endişesi

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 21 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve yaklaşık iki aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak yeni bir tarife teklifi sunulmasını talep ettim. Ancak her seferinde bana "Bekleyeceksiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, genel müdürlüğe bil...
Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Alternatifsiz Bırakılma

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti şu anda 90 TL iken, Ekim ayı so...
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Merhaba, 543*****89 numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarım, internet aşım ücretlerinden dolayı oldukça yüksek gelmekt...
Yanlış Paket Geçişi Nedeniyle Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Kayboldu

20 Eylül civarında cep telefonuma gelen bir mesaj üzerinden taahhüt yenilemek isterken, yanlışlıkla 20 GB’lik bir pakete geçiş yaptım. Öncesinde sınır...
Vodafone Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Fatura Ücreti Alındı

1 ay önce Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem bittiği halde, uygulamada herhangi bir cayma bedeli görünmemesine rağmen hem son ay faturası hem de cayma bedeli adı altında toplam 264 TL ücret alındı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum v...
Tarife Yenilemede Hak Kayıpları Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yanıltıcı Arama Ve Yanlış Taahhüt Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım
16.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında 03582172020 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün 07.10.2025 tarihinden itibaren biteceği ve faturamın 2700 TL civarında olacağı söylendi. Size özel kampanya ile bu tutarın 270 TL'ye indirileceği ve karar vermem için 9 dakikam olduğu belirtildi. Düşünmek ...
Taahhüt Edilen Ücretin Faturalara Yansıtılmaması Ve Fazla Ücret Alınması

Vodafone faturalı hattım için annem telefonla aranarak yeni bir taahhüt yapıldı ve aylık ücretin 150 TL olacağı belirtildi. Ancak, taahhüt sonrası ilk faturamızda 230 TL ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Telefonla yapılan bilgilendirme dışında herhangi bir yazılı sözleşme v...
Taahhüt Başlangıç Tarihi Ve Fiyat Bilgisi Yanıltıcı Oldu
Taahhüt Yenileme Döneminde Söz Verilen Fiyatın Çok Üzerinde Teklif Sunulması

Sayın Vodafone Yetkilileri, 2024 yılı Kasım ayında 5431****19 numaralı hattımla Vodafone faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, taahhüdümün biteceği dönemde küçük bir fiyat artışıyla mevcut tarifemi kullanmaya devam edebileceğim tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak, taahhüt y...
-
Arayan Kim 756
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.332
-
Borç 4.210
-
Cayma Bedeli 6.805
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.029
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.677
-
Fatura 34.870
-
Faturalı Tarifeler 16.712
-
Faturasız Tarifeler 700
-
FreeZone 1.899
-
Güvenli Depo 444
-
Hat Başvurusu 3.546
-
Hat Devir 1.666
-
Hat İptali 3.758
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.282
-
İçerik Servisleri 2.264
-
İnternet Paketi 3.650
-
Kampanya 5.814
-
Kolay Paket 3.043
-
Mobil İmza 779
-
Mobil İnternet 6.722
-
Mobil Ödeme 11.545
-
Numara Değiştirme 881
-
Numara Taşıma 9.092
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 832
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.111
-
Red Business 134
-
Redbox 385
-
SIM Kartı 2.916
-
Sınırsız Paket 932
-
SMS 9.702
-
Şebeke 7.878
-
Taahhüt 10.032
-
Tarife Değişikliği 15.719
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.866
-
Yanımda 10.148
-
Yurt Dışı Paketleri 3.495


