Yüksek Yenileme Teklifleri Bütçemi Aşıyor Makul Çözüm Talep Ediyorum

Vodafone abonesi olarak şu anda Red'li 18 GB tarifemi kullanmaktayım ve aylık 335 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin sunduğu 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeriğinden son derece memnunum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmış durumda.

Bu ay itibarıyla taahhüt yenileme ve geçiş tekliflerine baktığımda, tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek ve fahiş seviyelerde olduğunu görüyorum. Uygulamada karşıma çıkan örnek teklifler, bütçemi çok aşan rakamlardan oluşmakta ve mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın, makul seviyede bir yenileme alternatifi sunulmamaktadır.

Yıllardır devam eden aboneliğime ve Vodafone’a olan sadakatime rağmen, bana bütçeme uygun bir taahhüt yenileme ya da benzer içerikte eşdeğer bir paket teklif edilmemesini kabul edemiyorum. Mevcut tarifemin enflasyon koşullarına uygun, makul bir fiyat artışıyla yenilenmesini veya internet, dakika ve SMS haklarım açısından denk, bütçeme uygun bir paket seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Bu durum devam ettiği takdirde numara taşıma hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve Müşteri İlişkileri birimi tarafından tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.