to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 590 TL Taahhüt Teklifi Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından bana 30 GB için aylık 590 TL’lik bir teklif sunuldu. Normalde faturam yaklaşık 350 TL iken, yeni taahhütle birlikte bir sonraki fatura döneminden itibaren hattıma 590 TL yansıtılacağı söylendi. Bu hat için kullandığım numaram 0546*****21 dir.
Uygulamada ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde gördüğüm tarifelerle karşılaştırınca, taahhüt sonrası sunulan bu tutarın fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Mevcut kullanımım ve önceki fatura tutarlarımla kıyaslandığında bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan teklifin gözden geçirilmesini, makul ve önceki faturalarımla uyumlu bir ücretlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkürler
