to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Düşük Teklif Talebi
Ben T**** F****, uzun süredir ailece Vodafone mobil hat müşterisiyiz. Taahhüdüm kısa süre önce bitti ve hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden paket yenileme ve taahhüt uzatma için bilgilendirildim. Ancak tarafıma sunulan teklifler, özellikle de 20 GB paketler için mevcut bütçeme göre oldukça yüksek.
Yeni gelen müşterilere aynı hatta çok daha düşük rakamlar teklif edilirken, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana bu şekilde yüksek fiyat sunulması beni rahatsız etti. Üstelik farklı bir operatörden aynı ihtiyacımı karşılayabilecek çok daha cazip bir teklif de aldım. Emekli bir tüketici olarak bütçemi gözetmek zorundayım ve bu fiyat politikasının adil olmadığını düşünüyorum.
Bahsi geçen hattım 5425****10 numaralı hattan kullanılmaktadır. 20 GB internet içeren paket için daha makul, mevcut müşteriyi de gözeten bir teklif sunulmasını ve en geç 1–2 gün içinde tarafımla iletişime geçilerek memnuniyetimi sağlayacak bir fiyatlama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan yetkili Esma Hanim çok yardımcı oldu. İlginiz için teşekkürler.
