Onaysız Ek İnternet Paketi Ücret İadesi
"Teşekkürler ederim"
"Teşekkürler ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanarak Royal Match oyununa giriyorum ve yaklaşık 8 aydır oyun içi arkadaşlarıma ...mesaj gönderemiyorum. Takım sohbeti bölümüne yazdığım mesajlar, gönder butonuna bastıktan sonra bir anlık görünüp hemen siliniyor ve sohbet ekranında kalmıyor. Bu durum sadece Vod
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 2 Ağustos günü öğleden sonra 17.00–18.00 saatleri arasında internet kullanırken, onayım alınm...adan internet aşımına düşürüldüğümü öğrendim. Henüz fatura kesilmediği için net tutarı bilmiyorum ancak yaklaşık 240 TL + 290 TL civarında bir aşım olacağını ilettiler. Film izled
Vodafone’dan bugün, yaklaşık bir saat önce, peş peşe 13 adet SMS aldım. Mesajlarda, “Değerli iş ortağımız, şirket yetkil...inizin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde ifadeler yer alıyor. Ancak Vodafone’a kayıtlı hiçbir telefon numaram ve kurumsal hattım bulun
Vodafone mobil hattıma, yaklaşık iki gün önce “geçmişe ait 9 TL eksik ücretlendirme” olduğuna dair ve vftr.co/borcalacak... şeklinde bir link içeren bir SMS geldi. Ardından Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden borç‑alacak sorgulaması yaptığımda tarafıma ait herhangi bir borç görünmedi. Resmi si
Vodafone faturalı hattıma az önce “4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır, 4.5G servisi aktive olduğunda bilgilendiril...eceksiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir yeri aramadım ya da başvuru yapmadım. Hattım üzerinden benim
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra kendim paket almak isterken, benim onayım ve bilgim olmadan hat...tımın tarifesinin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikle birlikte konuşma haklarımın sınırsız olduğu önceki tarifemden çıkarılmış durumdayım ve bu işlemi kesinlikle ben talep
Vodafone’a kayıtlı 5525****47 numaralı hattıma 01.08.2026 tarihinde saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilin...izin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda hattım bir “iş ortağı” ve şirket hattı gibi görünmekte ve daha önce ya
Vodafone mobil hattıma bugün itibarıyla kısa süre içinde peş peşe yaklaşık 15 adet SMS geldi. Mesajlarda, sanki şirket o...rtağı veya şirket hattı yetkilisiymişim gibi 4.5G katılım talebimin işleme alındığı yazıyor. Ancak benim ne üzerime kayıtlı bir şirket hattım ne de şirketim bulunuyor, bu nedenle b
31 Temmuz tarihinde Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm sona eriyordu ve bu hatta 220 TL tutarında indirimli fatura ödüy...ordum. Son gün olan 31 Temmuz’da faturasız hatta geçiş işlemini yaptım ve aynı gün faturasız geçişimin oluşturulduğuna dair SMS mesajı da aldım. Buna rağmen Vodafone, geçiş işlemi
Vodafone hattıma bugün Vodafone’dan bir SMS geldi ve tanımadığım bir abonenin iletişim numarası olarak benim telefon num...aramın kaydedildiğini öğrendim. Bu işlem için hiçbir şekilde onay, rıza veya bilgilendirme vermedim, numaramın bu şekilde kullanılması kişisel verilerimin izinsiz işlenmesi anlamın
Vodafone tam anlamıyla pişmanlık. Vodafone hattımda taahhüdümün ya da tarifemin süresi bittikten sonra, benim bilgim ve ...onayım olmadan, üst limitten başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu konuda ne bir talebim oldu ne de bana sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, hatta “size ulaşılamadı” denilerek durum
Vodafone’a kayıtlı 0540 *** ** ** numaralı hattıma bugün saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilinizin daha ö...nce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde hattımın bir “iş ortağı” ve bir şirket hattı gibi geçtiğini, ayrıca daha
Vodafone hattım için birkaç hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Görüşmed...e 1 Ağustos tarihinde faturasız hatta geçişimin yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte hattıma bu geçişle ilgili herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine dün tobi üzerinden
Vodafone hattım için Mernis/kimlik güncellemesi talebinde bulundum. Pazartesi günü yapılan bu işlemle ilgili tarafıma iş...lemde olduğuna dair SMS geldi ancak bugün Cuma olmasına rağmen güncelleme hâlâ tamamlanmadı. Kimlik bilgilerimdeki ikinci ismim sistemde güncellenmediği için Vodafone bayisinden t
Vodafone hattı kullanıyorum ve 60 GB, 392 TL’lik tarifeye bağlıyken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Ha...ziran’da taahhüdüm bitiyordu, son faturamı ödedim ve 29–30 Haziran gibi Vodafone ile görüşerek faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Bana iki hafta içinde fatu
Soyadı bilgilerim güncellendiği için Vodafone tarafından “Değerli müşterimiz, güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlar...dan ulaşılamamıştır. Güncel kimliğiniz veya yetkili resmi makama bildirimde bulunup temin edeceğiniz yabancı kimlik numaranız ile bilgilerinizi Vodafone bayilerine gidip güncelleme
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Niğde’de ikamet ediyorum. 26.06.202...6 tarihinde evlendim ve soyadı değişikliği nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce
Vodafone mobil hattıma bugün "Değerli müşterimiz, geçmiş döneme ait ücretle...ndirmede eksik yansıtılan 6 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir so
Vodafone hattıma ilişkin 31.07.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, geçmiş döneme ait bir yanlış hesaplanma olduğu ve ...bir sonraki faturama 1,37 TL ücret yansıtılacağı bilgisi veriliyordu. Hatanın hangi döneme ait olduğu ya da nasıl bir yanlış hesaplama yapıldığı açıkça belirtilmedi. Sürekli benze
Vodafone hattım daha önce babam Mehmet Ö****’in üzerine kayıtlıydı, 2025 yılı Aralık ayında hattı kendi adıma, Haldun Ö*...*** olarak aldım ve sonrasında bireyselden kurumsal hatta geçiş yaptım. Bu geçişten sonra her ay düzenli olarak abonelik evraklarımın eksik olduğuna dair SMS alıyorum. Her defasın
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki senedir 2000 dakika, 1000 SMS ve 20 GB internet içeren, aylık 430... TL tutarındaki tarifemi kullanıyorum. Herhangi bir aşım uyarı mesajı almamış olmama rağmen, tarafıma 5400 TL tutarında ek tarife ve kullanım bedeli yansıtılmış ve bu tutarı ödemed
"Sorunum çözümlendi, teşekkürler."
Vodafone’a ait 0545********14 numaralı hattımı yalnızca faturalıdan faturasız hatta çevirmek istemişken, hiçbir onayım a...lınmadan hattım tamamen iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayıp onay alacaklarını söylediler fakat kimse beni aramadı, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen doğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99