Vodafone'den Gelen Yanıltıcı Borç Uyarısı İçin Açıklama Ve Önlem Talebi

Vodafone mobil hattıma, yaklaşık iki gün önce “geçmişe ait 9 TL eksik ücretlendirme” olduğuna dair ve vftr.co/borcalacak şeklinde bir link içeren bir SMS geldi. Ardından Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden borç‑alacak sorgulaması yaptığımda tarafıma ait herhangi bir borç görünmedi.

Resmi sitede hiçbir borç görünmezken böyle bir SMS ile link gönderilmesi ya Vodafone altyapısının hile amacıyla kullanıldığına ya da Vodafone adına, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir mesaj gönderildiğine işaret ediyor olabilir. SMS’i gönderen gerçekten Vodafone ise, sitede borç gözükmemesine rağmen bu şekilde mesajla yönlendirme yapılması güven sarsıcı ve müşteriyi yanıltmaya yönelik bir durumdur. Eğer mesaj Vodafone’dan gelmiyorsa da, sistemlerinin ve markalarının aldatmaca için kullanılmasına imkan veriliyor demektir.

Bu SMS’in Vodafone sistemlerinden mi gönderildiğinin, vftr.co/borcalacak linkinin tam olarak ne olduğunun ve neden resmi sitede borç görünmediği halde böyle bir uyarı geldiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu linkin ve mesaj içeriğinin güvenlik açısından derhal incelenmesini, gerekli ise hile veya aldatmaca teşkil eden bu durumun önlenmesi için tüm tedbirlerin alınmasını, ayrıca hattıma bu içerikte artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum.