to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Geçişinde Sürekli Evrak Eksikliği Mesajları Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım daha önce babam Mehmet Ö****’in üzerine kayıtlıydı, 2025 yılı Aralık ayında hattı kendi adıma, Haldun Ö**** olarak aldım ve sonrasında bireyselden kurumsal hatta geçiş yaptım. Bu geçişten sonra her ay düzenli olarak abonelik evraklarımın eksik olduğuna dair SMS alıyorum.
Her defasında istenen belgeleri hem mail yoluyla gönderiyorum hem de Vodafone bayisine gidip tekrar iletiyorum, buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadan sürekli geçiştiriliyorum.
Artık her ay aynı mesajı görmekten ve bu belirsizlikten gerçekten sıkıldım. Evrak sürecimin incelenerek hattımla ilgili bu kurumsala geçiş işleminin tamamen sonuçlandırılmasını ve tarafıma bir daha bu şekilde evrak eksikliği mesajı gelmeyecek şekilde kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
