to read complaints and reviews, or file yours.Mernis Kimlik Güncellemesi Gecikti, Telefon Alımım Engellendi
Vodafone hattım için Mernis/kimlik güncellemesi talebinde bulundum. Pazartesi günü yapılan bu işlemle ilgili tarafıma işlemde olduğuna dair SMS geldi ancak bugün Cuma olmasına rağmen güncelleme hâlâ tamamlanmadı.
Kimlik bilgilerimdeki ikinci ismim sistemde güncellenmediği için Vodafone bayisinden telefon almak istiyorum ancak bu güncelleme yapılmadığı gerekçesiyle cihaz alımım engelleniyor. Sadece Mernis güncellemesinin sonuçlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Mernis/kimlik güncellememin acilen tamamlanmasını ve Vodafone bayisinden telefon alabilmem için sistemdeki bu engelin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
