5
Çözüldü
Şüpheli SMS Ve Hesap Güvenliği Sorunu
2 Eylül 03:0799
"Konu hakkında bilgi verildi güvenlik önlemleri hakkında bilgi verildi çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS6493 numara
134 şikayet
Onaysız SMS Ve Bilinmeyen Kod İçin Açıklama Ve İşlem İptali Talebi
16 Haziran 22:01567
Vodafone faturalı hattım üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde 6493 numaralı hatta “DCB_Association: WD6k4BTQ8I0J0O7TGV7LA...305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonelik, üyelik ya
İzinsiz SMS Gönderimi Ve Hattımın Güvenliği İçin İnceleme Talebi
19 Mayıs 00:27612
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 19.05.2026 tarihinde saat 23:33’te hattımdan 6493 numaralı tele...fona “DCB_Association:WD6E63K0C2UQ2QRIIPK0KELLVMCULBD1E” şeklinde kod benzeri bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu durum hatt
4
Çözüldü
Bilgim Dışı SMS Gönderimi Ve Hattımın Güvenlik Açığı
26 Nisan 22:31462
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 08.01.2026 tarihinde saat 23:50’de 64...93 numarasına “DCB_Association:WD7KJ94VCEB0197LJSIRD4D5DJ5EVHHIK” içeriğind
1
İzinsiz SMS Gönderimi Ve Fatura Güvenliği Endişesi
6 Nisan 11:53644
Vodafone’a kayıtlı 0.532.7868006 numaralı faturalı hattım üzerinden 03.04.2026 Cuma günü saat 22:25’te 6493 numaraya “DC...B_Association:WD7818EK64EBVSJQ80V20SE93OA00MF8C” içerikli bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim ve bilgim dışında böyle bir işlem yapılmış olmasın
3
Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Hattımın Güvenliği İçin Acil Araştırma Ve Ücretlendirme İptali Talebi
3 Nisan 13:42602
"Adıma kayıtlı Vodafone hattımdan iznim olmadan 6493 numarasına SMS gönderildi, bu durum beni endişelendirdi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arandığımda sorunun olmadığını söylediler ve sorunun çözüldüğünü belirttim. Şu an için ücret iadesi talebim yok ve sorunun çözülmüş olduğunu düşünüyorum."
3
Onaysız Gönderilen SMS Ve Bilinmeyen Kod Hakkında Açıklama Ve İşlem İptali Talebi
27 Mart 09:14889
27 Mart 2026 tarihinde saat bilgisi görünmeyen bir zamanda, hattımdan 6493 numaralı numaraya “DCB_Association:WD6K4BTQ8I...0J0O7TGV7LA305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş gibi gözükmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir
Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama Talebi
23 Mart 19:22813
Vodafone faturalı hatlarımda kayıtlı olan 0532********00 numaralı hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 6493 numaralı ...hattan “DCB_Association:WD6S6BS0L49CC23NK7HHFDE43F5JKOLJB” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhan
Onaysız SMS İle Başlatılan Ücretli İşlem Şüphesi Ve İptal Talebi
16 Mart 03:20984
Vodafone faturalı hattımdan 15 Mart 2026 tarihinde saat 17.45’te, 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD6RCBGG63D39JGO6...KTC8642SGIQGNNUM” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma
İzinsiz SMS Ve 148 TL Ek Ücret İptali Talebi
12 Mart 11:15989
Vodafone hattım Kütahya merkezde kayıtlı ve 11 Mart saat 00:24’te 6493 numaradan “dcb Association” tarzında, art arda 6 ...adet SMS gelmiştir. Bu mesajlardan kesinlikle benim bir bilgim ve onayım yoktur; herhangi bir abonelik veya ek hizmete kendi rızamla kayıt olmadım. Bu mesajların ardından hattıma
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Hattımda Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama İsteği
6 Mart 16:161.059
Vodafone faturalı hattım üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde saat 22:41’de, 6493 numaralı hatta DCB_Association:WD6B1BSS81...G6BT4O8T2Q41A m ı 1RP6OHI0 içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonel
İzin Almadan Gönderilen SMS İçin Açıklama Ve İşlem İptali Talebi
4 Mart 23:241.179
Vodafone faturalı hattım üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde saat 17:47’de, 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD6K4BTQ8I0...J0O7TGV7LA305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonelik,
Bilal Ç****’ın Vodafone Hattında İzin Verilmeyen SMS Ve Güvenlik Endişesi
3 Mart 19:59849
Ben, Bilal Ç****, 0545***2533 numaralı Vodafone faturalı hattın sahibiyim. Yıllardır bu hattı kullanıyorum ve ilk defa b...öyle bir durumla karşılaşıyorum. 02.03.2026 tarihinde saat 10:56’da mesaj kutumda, 6493’e benim adımdan gönderilmiş gibi görünen “DCB_Association:WD6IK5BTQJ4TCBMA6O0R1N78U8IJ27DV0
Vodafone Hatımda Bilinmeyen SMS Gönderimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
28 Şubat 03:361.089
B** P**** Ç******, 0541********64 numaralı Vodafone hattının sahibiyim. Yıllardır bu hattı kullanıyorum ve ilk defa böyl...e bir durumla karşılaşıyorum. 22 Ocak’ta saat 03:14’te, mesaj bölümümde “DCB_Association:WD5OMNL055VSLRKCCP5L4HM6RR6CP6TTS” şeklinde, 6493’e benim adımla gönderilmiş gibi görünen
5
Çözüldü
Onayım Dışı SMS Gönderimi Açıklanmalı Ve Ücretlendirme İptal Edilsin
27 Şubat 17:40989
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden 27 Şubat saat 10:53’te, 6493 numaralı ha...tta “DCB_Association:WD6GKQNRBRQ6JH1SMG06IVC06EDRN74DI” içerikli bir SMS gö
5
Çözüldü
İzinsiz Kodlu SMS Gönderimi Ve Potansiyel Abonelik İşleminin Açıklanması
26 Şubat 12:401.247
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden 22 Şubat saat 19:59’da, 6493 numaralı ha...tta “DCB_Association:WD6DJBEFGTS5VDQM2FJ217A19VOFVO0F” içerikli bir SMS gön
Vodafone Faturalı Hattımda İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
24 Şubat 18:091.077
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 23.02.2026 tarihinde saat 17:19’da hattımdan 6493 numarasına “D...CB_Association:WD6E63K0C2UQ2QRIIPK0KELLVMCULBD1E” şeklinde kod benzeri bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu durum hattımın gü
İzinsiz DCB SMS'i Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
5 Şubat 18:331.233
Vodafone faturalı hattıma 05.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 6493 numarasından “dcb SMS gönderdiniz” şeklind...e bir kısa mesaj geldi. Ben böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu SMS’e konu olan işlemle ilgil
İzinsiz SMS Gönderimi Ve Fatura Artışı İçin Açıklama Talebi
2 Şubat 10:321.176
Adıma kayıtlı Vodafone Red'li 40 faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmasını kesinlikle kabul ...etmiyorum. 30.01.2026 tarihinde saat 09.40 civarında telefonumdan 6493 numarasına SMS gönderildiğini tesadüfen fark ettim. Bu mesaja dair hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olma
5
Çözüldü
Vodafone İzinsiz SMS Gönderimi ve Ücretlendirme İtirazı
27 Ocak 19:381.291
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan işlem yapıldığın...ı fark ettim. 25.01.2026 tarihinde hattımın mesaj dökümlerini kontrol ettiğ
İzinsiz DCB SMS’leri, Haksız Ücret İadesi Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
22 Ocak 12:191.391
Vodafone hattımı Infinix Hot 20 model telefonumda kullanıyorum. İznim ve bilgim olmadan, 23 Mart 2024 ve 21.01.2025 tari...hlerinde hattımdan DCB ile başlayan SMS’lerin 6493 numaralı hatta gönderildiğini fark ettim. Bu mesajların içeriklerinden ve bu işlem karşılığında hattıma herhangi bir ücret yansıy
5
Çözüldü
Vodafone Hattımdan İzinsiz Gönderilen SMS’ler Açıklama Talebi
19 Ocak 22:491.522
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan işlem yapılmıştı...r. 05.01.2026 ve 15.01.2026 tarihlerinde hattımdan 6493 numarasına “DCB_Ass
İzinsiz 6493 Numarasına SMS Gönderimi Ve Fatura İptali Talebi
16 Ocak 09:561.626
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına iki kez SMS gönderildiğini tesadüfen fark etti...m. Bu mesajların ilki 2 Ocak saat 08:34’te, ikincisi ise 4 Ocak saat 13:04’te gönderilmiş görünüyor. Bu numaraya ben kesinlikle herhangi bir mesaj atmadım. Şu an için faturama vey
Sabit Telefon Hattımdan Yetkisiz 6493 Kod Mesajı Gönderilmesi Ve Güvenlik Endişesi
10 Ocak 02:121.584
Vodafone’a ait sabit telefon hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “6493” numaralı hatta bir kod mesajı gönderilmiş... gibi göründüğünü 09.01.2025 tarihinde tesadüfen fark ettim. Benim tarafımdan kesinlikle herhangi bir mesaj gönderme ya da onay verme işlemi yapılmamıştır. Hattı aktif olarak kulla
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim864
Askerfone177
Aşım Ücreti5.199
Borç4.785
Cayma Bedeli7.671
Cepinfo331
Ek Paketler5.868
Engelli İndirimi569
eSIM1.648
Fatura40.766
Faturalı Tarifeler18.300
Faturasız Tarifeler928
FreeZone2.123
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.548
Hat Devir1.769
Hat İptali3.874
Hat Ücreti632
Hediye Çarkı6.399
İçerik Servisleri1.836
İnternet Paketi4.692
Kampanya7.732
Kolay Paket2.681
Mobil İmza1.015
Mobil İnternet7.030
Mobil Ödeme9.965
Numara Değiştirme931
Numara Taşıma9.109
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan931
Puk Kodu Öğrenme80
Red15.377
Red Business162
Redbox485
SIM Kartı2.756
Sınırsız Paket932
SMS9.201
Şebeke8.010
Taahhüt13.062
Tarife Değişikliği17.739
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.928- Yanımda11.932
Yurt Dışı Paketleri3.476
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
6493 mesaj, Vodafone kullanıcılarının mobil ödeme (Direct Carrier Billing – DCB) işlemleri sırasında aldıkları yasal onay ve bilgilendirme SMS’idir. Bu mesajlar, 6493 sayılı “Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun” kapsamında gönderilir ve genellikle OTP (tek kullanımlık şifre) ya da işlem onayı içerir.
6493 mesaj ne amaçla gönderilir?
Vodafone üzerinden bir ürün, oyun içi eşya, abonelik ya da bağış gibi hizmeti satın alırken ödeme yöntemi olarak fatura üzerinden tahsilat seçildiğinde, işlem güvenliğini sağlamak için 6493 kanununa dayanarak size bir onay kodu gönderilir. Bu kodu girerek işlemi tamamlayabilir ve tutar ay sonunda faturanıza yansır.
6493 mesaj nasıl işlenir?
1. Dijital platformda “Mobil Ödeme” seçilir.
2. Platform, lisanslı bir ödeme kuruluşu (Vepara, Payguru vb.) aracılığıyla Vodafone’a ödeme isteği gönderir.
3. Vodafone, hatınıza “ONAY 123456” gibi bir SMS gönderir.
4. Kullanıcı bu kodu girerek işlemi onaylar; tutar faturanıza eklenir.
İstenmeyen 6493 mesajlarıyla ne yapılmalı?
Eğer 6493 mesajını siz onaylamadan aldığınızı fark ederseniz:
* Vodafone Yanımda ya da Müşteri Hizmetleri (542) üzerinden “Mobil Ödeme” özelliğini geçici olarak kapatın.
* İlgili ödeme kuruluşuna durumu bildirerek iade talep edin.
* Çözüm sağlanmazsa, BTK tüketici şikayet portalı ya da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.
Bilgi Notu:
6493 mesajları yalnızca faturalı hatlar için geçerlidir; ön ödemeli (prepaid) hatlarda bakiye bittiğinde hizmet otomatik olarak durur ve bu tip SMS’ler gönderilmez.
Kısaca:
- 6493 mesajı, mobil ödeme onayı için gönderilen yasal bir SMS’tir.
- Mesajda yer alan OTP kodu, işlemi tamamlamak için zorunludur.
- Onaylamadığınız bir 6493 mesajı alırsanız, mobil ödeme özelliğini kapatıp iade talep edin.
- Sorun devam ederse, BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunun.