Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone SMS 6493 numara

128 Şikayet

59100
(3.533 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Engin sonucu yetersiz buldu

Onaysız Gönderilen SMS Ve Bilinmeyen Kod Hakkında Açıklama Ve İşlem İptali Talebi

profile
Engin
27 Mart 09:14
96

Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama Talebi

profile
Erdinç
23 Mart 19:22
244
yetkisiz-sms-gonderimi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Onaysız SMS İle Başlatılan Ücretli İşlem Şüphesi Ve İptal Talebi

profile
Tuğba
16 Mart 03:20
240
onaysiz-sms-ile-baslatilan-ucretli-islem-suphesi-ve-iptal-talebi-1.jpg

İzinsiz SMS Ve 148 TL Ek Ücret İptali Talebi

profile
Nilay
12 Mart 11:15
291
izinsiz-sms-ve-148-tl-ek-ucret-iptali-talebi-1.jpg

Vodafone Hattımda Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Açıklama İsteği

profile
Dilek
06 Mart 16:16
493

İzin Almadan Gönderilen SMS İçin Açıklama Ve İşlem İptali Talebi

profile
Eren
04 Mart 23:24
496

Bilal Ç****’ın Vodafone Hattında İzin Verilmeyen SMS Ve Güvenlik Endişesi

profile
Bilal
03 Mart 19:59
429
bilal-cin-vodafone-hattinda-izin-verilmeyen-sms-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Vodafone Hatımda Bilinmeyen SMS Gönderimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

profile
Pınar
28 Şubat 03:36
564
vodafone-hatimda-bilinmeyen-sms-gonderimi-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-2.jpg
vodafone-hatimda-bilinmeyen-sms-gonderimi-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.jpg

Vodafone Faturalı Hattımda İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Abdulkadir
24 Şubat 18:09
590
vodafone-faturali-hattimda-izinsiz-sms-gonderimi-ve-guvenlik-incelemesi-talebi-1.jpg

İzinsiz DCB SMS'i Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Mehmet
05 Şubat 18:33
889
izinsiz-dcb-smsi-ve-guvenlik-incelemesi-talebi-1.jpg

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Fatura Artışı İçin Açıklama Talebi

profile
Murat
02 Şubat 10:32
843
5
Zührenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz SMS Gönderimi ve Ücretlendirme İtirazı

profile
Zührenur
27 Ocak 19:38
822

"Teşekkür ederim"

İzinsiz DCB SMS’leri, Haksız Ücret İadesi Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

profile
Ömer
22 Ocak 12:19
1.034

İzinsiz 6493 Numarasına SMS Gönderimi Ve Fatura İptali Talebi

profile
Esila
16 Ocak 09:56
1.297
izinsiz-6493-numarasina-sms-gonderimi-ve-fatura-iptali-talebi-2.jpg
izinsiz-6493-numarasina-sms-gonderimi-ve-fatura-iptali-talebi-1.jpg

Sabit Telefon Hattımdan Yetkisiz 6493 Kod Mesajı Gönderilmesi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Hamza
10 Ocak 02:12
1.225

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Faturada Aşırı Ücret Şikayeti

profile
Müjde
08 Ocak 00:39
1.148
izinsiz-sms-gonderimi-ve-faturada-asiri-ucret-sikayeti-1.jpg

Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Uğur
06 Ocak 22:06
1.430
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esra
06 Ocak 10:28
1.062
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz SMS Gönderimi Ve Ücretlendirme Endişesi

profile
Gözde
24 Aralık 2025 23:39
1.300

İzinsiz SMS Gönderimi ve Güvenlik Endişesi Vodafone Hattımda Acil Çözüm Talebi

profile
Selda
24 Aralık 2025 19:53
1.186

Vodafone Haberim Olmadan Gönderilen SMS Ve Güvenlik Endişesi

profile
Gülder
23 Aralık 2025 15:24
1.211

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

6493 mesaj nedir?

6493 mesaj, Vodafone kullanıcılarının mobil ödeme (Direct Carrier Billing – DCB) işlemleri sırasında aldıkları yasal onay ve bilgilendirme SMS’idir. Bu mesajlar, 6493 sayılı “Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun” kapsamında gönderilir ve genellikle OTP (tek kullanımlık şifre) ya da işlem onayı içerir. 6493 mesaj ne amaçla gönderilir? Vodafone üzerinden bir ürün, oyun içi eşya, abonelik ya da bağış gibi hizmeti satın alırken ödeme yöntemi olarak fatura üzerinden tahsilat seçildiğinde, işlem güvenliğini sağlamak için 6493 kanununa dayanarak size bir onay kodu gönderilir. Bu kodu girerek işlemi tamamlayabilir ve tutar ay sonunda faturanıza yansır. 6493 mesaj nasıl işlenir? 1. Dijital platformda “Mobil Ödeme” seçilir. 2. Platform, lisanslı bir ödeme kuruluşu (Vepara, Payguru vb.) aracılığıyla Vodafone’a ödeme isteği gönderir. 3. Vodafone, hatınıza “ONAY 123456” gibi bir SMS gönderir. 4. Kullanıcı bu kodu girerek işlemi onaylar; tutar faturanıza eklenir. İstenmeyen 6493 mesajlarıyla ne yapılmalı? Eğer 6493 mesajını siz onaylamadan aldığınızı fark ederseniz: * Vodafone Yanımda ya da Müşteri Hizmetleri (542) üzerinden “Mobil Ödeme” özelliğini geçici olarak kapatın. * İlgili ödeme kuruluşuna durumu bildirerek iade talep edin. * Çözüm sağlanmazsa, BTK tüketici şikayet portalı ya da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. Bilgi Notu: 6493 mesajları yalnızca faturalı hatlar için geçerlidir; ön ödemeli (prepaid) hatlarda bakiye bittiğinde hizmet otomatik olarak durur ve bu tip SMS’ler gönderilmez. Kısaca: - 6493 mesajı, mobil ödeme onayı için gönderilen yasal bir SMS’tir. - Mesajda yer alan OTP kodu, işlemi tamamlamak için zorunludur. - Onaylamadığınız bir 6493 mesajı alırsanız, mobil ödeme özelliğini kapatıp iade talep edin. - Sorun devam ederse, BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunun.