Vodafone’dan Gelen Şüpheli İş Ortağı SMS’i Ve Açıklama Talebim

Vodafone’a kayıtlı 0540 *** ** ** numaralı hattıma bugün saat 08:06’da “Değerli İş Ortağımız, şirket yetkilinizin daha önce sizin için yaptığı 4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde hattımın bir “iş ortağı” ve bir şirket hattı gibi geçtiğini, ayrıca daha önce yapılmış bir 4.5G katılım talebinden bahsedildiğini gördüm.

Benim herhangi bir şirketim, Vodafone ile iş ortaklığım ya da adıma açılmış kurumsal bir hat bulunmuyor. 0540’lı hattım üzerinden de bugüne kadar hiçbir şirket adına başvuru, 4.5G talebi veya benzeri bir işlem yapmadım. Bu nedenle hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem
yapıldığı veya bilgilerimin dolandırıcılık amaçlı kullanıldığı ihtimalinden endişe duyuyorum.

Durumu fark ettiğimde aynı gün saat 09:35 civarında Vodafone şüpheli işlemler birimini arayarak bildirdim. Müşteri temsilcisi “dikkate almayın” şeklinde bir geri dönüş yaptı ancak bu açıklama benim için yeterince açıklayıcı ve güven verici olmadı.

Hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde bilgim dışında herhangi bir kurumsal hat açılışı, 4.5G talebi, iş ortaklığı veya benzeri bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bu SMS’in neden ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Olası bir dolandırıcılık veya yanlış işlem varsa hem bu işlemlerin iptal edilmesini hem de ileride hak kaybı yaşamamak adına hattımın ve bilgilerimin güvence altına alındığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.