İptal Yazmamama Rağmen Gelen Pazarlama SMS’leri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Vodafone hattım olan 541 ****93** numarası üzerinden, Şubat ayından bu yana... ısrarlı şekilde pazarlama ve kampanya içerikli SMS’ler almaya devam ediyor

Vodafone hattım olan 541 ****93** numarası üzerinden, Şubat ayından bu yana... ısrarlı şekilde pazarlama ve kampanya içerikli SMS’ler almaya devam ediyor

"Çok hızlı oldu"
Vodafone cep telefonu hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyor...um. Pazartesi günü Vodafone’dan, tarifemin indirim süresinin biteceği ve ta
Yaklaşık 7,5 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 16 Nisan tarihinde hediye çarkından kazandığım 10 kat 3 günlük ...200 GB internet paketimi kullandım, ancak paketin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmedi. Aynı şekilde Vodafone uygulamasında da paketin bittiğine veya ek ücret

"Teşekkürler Vodafone çözüm merkezine"
İki gün önce Vodafone üzerinden online olarak faturasız hat talimatı verdim... ve üç gün içinde en yakın bayiden hattı alabileceğime dair SMS aldım. Başv

11 Nisan’dan beri Vodafone faturalı hattımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 gündür Azerbaycan’da...yım ve hattım açık olmasına, çekim olmasına rağmen ne SMS gönderebiliyorum ne de SMS alabiliyorum. Roaming ayarını da bu nedenle aktif edemiyorum, SMS gitmediği için hiçbir işlem y

15.04.2026 tarihinde saat 16:08’de Vodafone hattıma, +905*******38 numaralı telefondan aşağıdaki içerikte bir SMS gönder...ilmiştir: “Sn. (Adım Soyadım yazmakta), Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. A**** h* B 02126552244” Mesaj içeriğinde herhan

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım, hattımda 20 GB’dan fazla internet paketim olmasına rağmen dünden beri internete k...esinlikle bağlanamıyorum. Dakika ve SMS haklarımı kullanabiliyorum ancak mobil veri hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun hem Ankara Gölbaşı’nda hem de Çankaya’da devam ediyor, yani sad

"İlgili müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi ve çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS gönderme...k isterken, 15.04.2025 tarihinde tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj
15.04.2026 tarihinde saat 18:04 civarında “CLK Hukuk” adına gönderildiği gö...rünen, 0543********38 numaralı hattan “müvekkil firmamıza ait borcunuzu icr

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç gündür hiçbir yerden SMS alamıyorum. Ne kişilerden ne kurumlardan, ne de bankalar...dan tek bir SMS dahi gelmiyor. Sorun nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, doğrulama gerektiren hiçbir işimi halledemiyorum. Ticaretle uğraşan biriyim ve SMS doğrulaması gere

SHGM İHA Kayıt Sistemi üzerinden İHA pilot belgesi almak istiyorum ancak sistemin SMS doğrulama adımında takılı kalıyoru...m. Vodafone hat kullandığım telefonumda, yaklaşık 24 saattir defalarca denememe rağmen cep telefonu numarasına hiçbir şekilde onay/ doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle başvurumu

1 ay önce Vodafone’dan ayrıldım. Ayrılmadan Premium’u iptal etmeye çalıştım, sürekli hata verdi, edilmedi. Ama ayrıldım,... başka operatöre geçtim. 20 gün sonra falan mesaj geldi, “Premium üyelik ücreti kesilecektir” diye. E Vodafone’lu değilim, neyin ücreti bu, deyip müşteri hizmetlerini aradım. Defal
Vodafone üzerinden Masterpass aracılığıyla kredi kartımdan izinsiz harcamalar yapıldığını fark ettim. 30 Aralık, 30 Ocak..., 2 Mart ve 30 Mart tarihlerinde toplam 2.542 TL tutarında işlem görülüyor ve bu harcamalar için hiçbir şekilde onay vermedim. İşlemler herhangi bir Vodafone hattı üzerinden de gör

"Teşekkür ederim"
15 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çe...ki almak amacıyla kısa mesaj gönderdim. Ancak hediye çeki yerine Sivasspor’

Vodafone’un SMS ile ilettiği Migros Money hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedim. SMS’te belirtildiği şekilde 25... Mart tarihinde 5818’e gerekli mesajı yazıp gönderdim ancak kod çalışmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Migros Money hediye çeki kampanyasının tüm şartlarını yerine getirmiş olma

13.04.2026 Pazartesi günü hattıma, kendisini hukuk bürosu gibi tanıtan sahte bir numaradan tehdit içerikli SMS’ler geldi.... Mesajlarda “ifadenizi vermediğiniz için hakkınızda yasal işlem başlatılacaktır, hukuk bürosuyla iletişime geçin” ve daha sonra da “dosyanız infaz birimine verildi” şeklinde ifade

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hattımda tanımlı olan küçük ek internet paketimi kullanıyordum. 9 Nis...an Perşembe günü telefonum yanlışlıkla hücresel veriye bağlanmış, ben ek paketimi kullanırken “internet paketinizin yüzde 80’ini kullandınız” şeklinde bir SMS aldım ve mesaj gelir

Yaklaşık 1–1,5 sene önce Vodafone’dan kontörlü bir hat aldım ve bu hattı işimde, müşterilerimle iletişim için kullanıyor...dum. Hat uzun süredir sadece gelen aramalar için kullanılıyordu, ben pek arama yapmadığım için hattın durumunu da takip etmedim. Yaklaşık 1 hafta önce hattımın kapandığını, müşteri

Vodafone’dan tahsis edilen 0531*****90 numaralı hattı 2 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanmaktayım. Ancak bu numaran...ın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ve o kişi tarafından farklı platformlarda, özellikle Facebook ve çeşitli ilan sitelerinde kullanıldığı anlaşılmıştır. Numaranın geçmi

Vodafone hattım 0541*****55 üzerinden, iznim ve onayım olmadan 3699 numaralı sözde bir servisten SMS aldım. Mesajda, hat...tımda yeterli kontör veya bakiye olduğunda 279 TL ücret kesileceği belirtiliyor. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir içerik ya da dijital servis satın alm

Vodafone faturalı hattımda şu anda Uyumlu 12 GB tarifesini, 12 GB internet, 250 dakika ve 1000 SMS içeriğiyle kullanıyor...um. Vodafone Yanımda uygulamasına girip kendime daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimde, uygulamada bana sürekli olarak mevcut tarifeme göre daha pahalı tarifeler teklif

Vodafone hattıma ara sıra, benimle hiçbir ilgisi olmayan, hukuki işlem varmış izlenimi veren SMS’ler gelmektedir. Bu mes...ajlarda ismim açıkça yazılarak, sanki hakkımda bir yasal süreç yürütülüyormuş gibi ifadeler kullanılmakta ve bu durum bende huzursuzluk, şüphe ve dolandırıcılık girişimi olabileceğ

Vodafone bireysel faturalı hattıma, onayım ve talebim olmadığı halde Veedz isimli bir servis aboneliği tanımlanmıştır. B...ugün saat 11.34’te “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: 1732. Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100